Condition Générales de Vente
versie 07/04/2022
Artikel 1 - Algemene verkoop voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van verblijven op een van onze websites;
- https://bookingpremium.secureholiday.net/nl/789/
- https://www.camping-leplo.com
- https://www.camping-leplo.fr
- https://www.camping-leplo.nl
Ze vormen een integraal onderdeel van elk contract tussen de camping en haar klanten.
Elke klant erkent deze algemene voorwaarden te hebben gelezen voorafgaand aan elke reservering van een verblijf, de voorwaarden gelden voor de klant zelf en voor elke persoon die aan het verblijf deelneemt.
In overeenstemming met de geldende wetgeving, worden deze algemene voorwaarden ter beschikking gesteld aan elke klant voorafgaand aan het sluiten van een contract voor de verkoop van verblijven. Ze kunnen ook worden verkregen door een eenvoudig schriftelijk verzoek gericht aan Camping Le Plô.
Artikel 2 - Reserveringsvoorwaarden
2.1 Prijzen en voorschriften
De prijs van een verblijf is aangegeven in euro, inclusief btw.
Aanbetalingen
Bij reserveringen > 25 weken voor aankomst
De 1e aanbetaling is 45€ met daarbij eventuele reserveringskosten en kosten voor een eventuele af te sluiten annuleringsverzekering, graag binnen 7 dagen voldoen. Een tweede betaling van 30% van het totaalbedrag 25 weken voor aankomst en het restantbedrag uiterlijk 6 weken vóór aankomst.
Bij reserveringen > 6 weken voor aankomst
De 1e aanbetaling is 30% van het totaalbedrag en dient binnen 7 dagen overgeboekt te zijn. Het restantbedrag uiterlijk 6 weken vóór aankomst.
Bij reserveringen binnen 6 weken voor aankomst
Bij reserveringen binnen 6 weken voor aankomst, is de betaling altijd in 1 termijn en vóór de aankomstdatum.
Een online reservering is pas rond na onze acceptatie en na;
- het verzilveren van uw bankdeposito
- ontvangst van uw overschrijving
- de ontvangst van uw aanbetaling
- ontvangst van ANCV vakantiecheques
Als we niet aan uw reserveringsverzoek kunnen voldoen, zullen wij de aanbetaling niet innen. U ontvangt per e-mail een bevestiging van uw reservering online. Na ontvangst van het totale bedrag van de verblijfs- en reserveringskosten ontvangt u een definitieve reserveringsbevestiging.
De informatie die op onze site wordt gepubliceerd, is de meest volledige en actuele informatie. Wijzigingen in onze aanbiedingen en prijzen of informatie zijn op elk moment mogelijk. De inhoud van onze site kan u onder geen beding toestaan om u rechten te verlenen.
2.2 Wijziging van reservering
Elke huur (staanplaats en / of huurobject) is nominatief en kan niet worden doorverkocht of op een andere naam worden gezet.
De huurder heeft geen recht op terugbetaling of korting in geval van verlate aankomst of vroegtijdig vertrek. Voor elke niet-doorgegeven vertraging, wordt het verhuurobject of staanplaats 24 uur na de aankomstdatum vermeld op het reserveringscontract beschikbaar voor doorverhuur door de camping. Na deze periode, en bij gebrek aan een schriftelijke boodschap, is de reservering ongeldig en blijft de betaling bij het management van de camping.
2.3 Annulering
Elke reservering kan worden geannuleerd door de verhuurder als de totale verblijfskosten niet binnen de geldende termijnen ontvangen worden (zie Artikel 2.1 van deze voorwaarden).
Bij het boeken krijgt de klant de mogelijkheid om een annuleringsverzekering af te sluiten voor een bedrag van 3,8% van het totale bedrag van het verblijf (exclusief administratiekosten en toeristenbelasting). De terugbetalingsvoorwaarden zijn de voorwaarden van de organisatie Campez Couvert welke beschikbaar zijn op www.campez-couvert.com
Om de annuleringsverzekering geldig te laten zijn, moet het contract tegelijkertijd worden ondertekend voor de boeking van het verblijf en moet de betaalde premie volledig worden voldaan.
Restitutie door Camping Le Plô na annulering van het verblijf
Bij annulering minder dan 2 maanden voor de datum van aankomst, is er geen restitutie mogelijk, 2-3 maanden voor de aankomstdatum restitueren wij 30% van de aanbetaling minus 45 € administratiekosten. Bij annulering meer dan 3 maanden voor de datum van aankomst, restitueren wij 60% van de aanbetaling minus 45 € administratiekosten. Een andere mogelijkheid bij annulering meer dan 2 maanden voor de datum van aankomst is om het betaalde bedrag minus 45 € administratiekosten om te zetten in een tegoedbon. Deze tegoedbon is persoonlijk en geldig voor een verblijf op onze camping voor het einde van het volgende seizoen. Als uw annulering gedekt is door een annuleringsverzekering, kunt u niet profiteren van onze terugbetalingsvoorwaarden.
Reservering aanpassen
Op het moment kan ieder verblijf tot drie weken voor aankomst kosteloos omgeboekt worden naar een andere periode in 2024. Indien er een prijsverschil is, zijn de extra kosten voor eigen rekening. Er wordt geen restitutie verstrekt indien er een negatief prijsverschil is.
2.4 Herroepingstermijn
De wettelijke bepalingen met betrekking tot het herroepingsrecht in geval van verkoop op afstand waarin de consumentenwetgeving voorziet, zijn niet van toepassing op toeristische diensten (artikel L.121-20-4 van de Franse consumentenwet).
Zo heeft de klant voor elke bestelling van een verblijf op de camping geen recht op intrekking.
2.5 Annuleringsverzekering
De annulerings- en onderbrekingsverzekering is optioneel, maar de klant wordt uitgenodigd om deze af te sluiten bij het boeken: 3,8% van het bedrag van uw verblijf.
Voor informatie kunt u contact opnemen met:
Campez Couvert : 02.48.65.93.95 www.campez-couvert.com
Artikel 3 - Het verloop van het verblijf
3.1 Aankomst en vertrek
Voor staanplaatsen : aankomst vanaf 14 uur, vertrek voor 11 uur, elke dag van de week.
Voor verhuurobjecten : alleen in het hoogseizoen zijn de vaste aankomst en vertrekdagen; donderdag, zaterdag en zondag. Buiten het hoogseizoen, aankomst en vertrek naar eigen keuze. Het Chalet, de tent of caravan is beschikbaar vanaf 17 uur, vertrek voor 10 uur (Zodat bij aankomst van nieuwe gasten de huuraccommodatie in een schone staat ook direct beschikbaar is!).
3.2 Elektrische auto of hybride
Het is verboden om een elekrische auto of hybride auto op te laden zonder autorisatie van de beheerder. Na zijn accoord kunt u uw auto opladen bij 1 van de twee laadpunten van elk 16 Amp tegen een vergoeding van 0,50€ per kWh.
3.3 Bezoekers
Bezoekers zijn toegestaan onder voorbehoud dat ze zich strikt houden aan het kampeerregelement van de camping. Ze vallen onder de verantwoordelijkheid van de campinggasten die bezoekers ontvangen. Bezoekers mogen het kampeerterrein alleen te voet betreden en zijn verplicht hun vervoersmiddel te parkeren buiten het kampeerterrein. Bij aankomst moeten bezoekers zich melden aan de receptie.
3.4 Kinderen
Staan onder toezicht van hun ouders die strafrechtelijk en civiel verantwoordelijk zijn, ook als ze gebruik maken van de speeltoestellen en speelruimtes op de camping.
3.5 Dieren
Huisdieren zijn toegestaan op de staanplaatsen, in onze verhuurcaravan en in de 4 persoons Karsten huurtenten. Huisdieren zijn niet toegestaan in onze 6 persoons De Waard huurtenten en chalets.
Huisdieren zijn toegestaan op voorwaarde dat er een geldig vaccinatieboekje gezien kan laten worden en dat ze ten alle tijde aan de riem gehouden worden. Ze mogen niet agressief overkomen. U kunt uw hond uitlaten buiten de camping in het bos of in het veld. Alle uitwerpselen op de camping moeten direct opgeruimd worden door de eigenaar van de hond. In geen geval mogen ze alleen gelaten worden in auto's, in de caravan, tent, verhuurobject of op de staanplaats.
3.6 Kampeerregelement
Zoals de wet voorschrijft, moet elke huurder, zijn gezelschap en eventuele bezoekers zich strikt houden aan het kampeerregelement die bij de prefecture is ingediend, bij onze receptie is opgehangen en u op verzoek als kopie kan verkrijgen. Zoniet, dan kan het management de toegang op de camping weigeren en hierbij alle nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat ze toegang krijgen tot de camping, in dit geval zal er geen terugbetaling plaatsvinden.
3.7 Zwembad
Toegang tot het zwembad is onder eigen verantwoordelijkheid en onder toezicht van de ouders. De regels van het zwembad die bij de ingang van het zwembad zijn geplaatst moeten worden gerespecteerd (strakke zwemkleding is verplicht, zwemshorts zijn verboden).
3.8 Borg
Bij aankomst vragen wij voor een huurtent of huurcaravan een borg van 300 €. Voor een chalet vragen wij bij aankomst een borg van 500 €.
Deze borg zal binnen een termijn van 7 dagen na vertrek worden teruggegeven. Hierbij worden eventuele degradaties en/of schoonmaakkosten in rekening gebracht als het huurobject niet in perfecte staat wordt opgeleverd.
De huurder is verantwoordelijk voor zijn huurobject en de complete inventaris als hij geen reclamatie bij de receptie heeft gedeponeerd binnen 24 uur na zijn aankomst.
3.9 Bedden
De
Eco-Lodge VIP is ingericht met één tweepersoonsbed van 140x190, en drie éénpersoonsbedden van 80x190.
De
Eco-Lodge Manyara 4p is ingericht met één tweepersoonsbed van 160x200, en twee éénpersoonsbedden van 80x190.
De
Eco-Lodge Manyara 6p is ingericht met één tweepersoonsbed van 160x200, en vier éénpersoonsbedden van 80x190.
Onze
De Waard huurtenten zijn uitgerust met twee éénpersoonsbedden van 80x200, met 2 kussens en 1 matrashoes van 2 personen. Voor de kinderen zijn er 4 dikke kampeermatrassen, dit aantal wordt aangepast aan het aantal kinderen (zelf meenemen; 4 slaapzakken, 4 matrashoezen en kussens met kussensloop).
De
Karsten huurtenten zijn uitgerust met 4 éénpersoonsbedden van 80x200, 2 éénpersoonsdekbedden en 1 tweepersoonsdekbed en 4 kussens.
De
caravan is uitgerust met 1 tweepersoonsbed en een éénpersoonsbed
Beddenlinnen is inbegrepen in de huurprijs met uitzondering van de De Waard huurtenten voor de kinderen. Vergeet ook niet zelf handdoeken, theedoeken en badlakens mee te nemen, deze zijn niet voorzien.
3.10 Vertrek
Elke vrijgave van een huurobject of staanplaats na 12 uur zal resulteren in de facturering van een extra nacht. Eventuele verlenging van het verblijf moet ten minste 24 uur voor de geplande vertrekdatum plaatsvinden.
3.11 Beeldrecht / Portretrecht
Tijdens uw verblijf op onze camping kan het zijn dat u, of leden van uw gezelschap worden gefotografeerd of gefilmd door het management van de camping of door een persoon die hiervoor opdracht heeft gekregen. Camping Le Plô behoud zich het volledige recht dit beeldmateriaal te gebruiken voor reclamedoeleinden voor de promotie van de camping tenzij u uw verzet schriftelijk bij de receptie bij uw aankomst aangeeft.
Artikel 4 - Verantwoordelijkheid
Het management wijst alle verantwoordelijkheid af voor verliezen, diefstal, ongevallen, schade en incidenten tussen huurders en / of begeleidende personen tijdens het verblijf. Verzekering voor uw materiaal met betrekking tot wettelijke aansprakelijkheid is verplicht (FFCC, ANWB, ADAC ...).
Artikel 5 - Rechtssysteem
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de Franse wetgeving en elk geschil met betrekking tot hun toepassing valt onder de jurisdictie van de rechtbank of de handelsrechtbank van Castres.
Artikel 6 - Ontwikkeling en wijziging van de algemene verkoopvoorwaarden op de website
De algemene verkoopvoorwaarden worden op onze website gepubliceerd en kunnen te alle tijde door Camping Le Plô worden gewijzigd en / of aangevuld. In dit geval wordt de nieuwe versie van de algemene verkoopvoorwaarden door Camping Le Plô online gezet. Deze nieuwe versie van de voorwaarden zijn automatisch van toepassing op alle klanten. Het is daarom aan te raden om regelmatig de Algemene Verkoopvoorwaarden op de website van Camping Le Plô te raadplegen.
Artikel 7 - Klachten / Opmerkingen
Wij staan altijd voor u klaar, ook bij klachten en / of opmerkingen !!!
Graag horen wij persoonlijk ter plaatse al van uw bevindingen zodat wij zonodig direct in kunnen grijpen en snel een oplossing aan kunnen bieden.
Andere mogelijkheden:
- Als je een tip of klacht liever incognito wilt doorgeven maak dan gebruik van de brievenbus die we speciaal hiervoor op de camping hebben opgehangen
- Anders staan wij jullie natuurlijk telefonisch altijd te woord 0033563740082
- Of antwoorden wij graag per mail op info@leplo.com
Bemiddeling
In geval van onenigheid met het management van de camping heeft elke klant van de camping de mogelijkheid om een bemiddelaar voor de consument aan te nemen, binnen maximaal een jaar na de datum van de schriftelijke klacht door aangetekende brief aan het management van de camping.
De contactgegevens van de bemiddelaar die door de klant kan worden gebruikt zijn: CM2C: 14 rue Saint Jean 75017 PARIS
https://cm2c.net - cm2c@cm2c.net - Telefoon: +33 (0) 1 89 47 00 14
Eerste stap: De consument dient om in goed onderling overleg met Camping Le Plô naar een schikking te streven. Wanneer alle interne mogelijkheden van het bedrijf om tot een verzoening te komen zijn uitgeput, kan de consument de bemiddelaar in schakelen, binnen een maximum termijn van een jaar te rekenen vanaf de datum van de schriftelijke klacht aan de ondernemer.
Tweede stap: Wanneer de bemiddelaar is ingeschakeld, gaat hij na of het verzoek van de consument ontvankelijk is. Het geschil moet voldoen aan de Franse consumentenwet. De consument moet bewijzen en onderbouwen dat hij geprobeerd heeft om in goed overleg tot een schikking te komen met Camping Le Plô via een schriftelijke klacht, binnen het termijn van maximaal een jaar. Het geschil mag niet in behandeling zijn geweest bij een rechtbank of een andere bemiddelaar.
Derde stap: Vanaf het moment dat het bemiddelingsverzoek ontvankelijke wordt geacht, zal de bemiddelaar zijn tussenkomst aanbieden bij Camping Le Plô die dit voorstel kan weigeren. De taak van de bemiddelaar bestaat eruit om oplossingen voor te stellen waardoor de partijen een overeenstemming bereiken.
Artikel 8 - Persoonlijke gegevens
De persoonlijke gegevens van de klanten worden verzameld en behandeld door de camping. Bepaalde gegevens zijn essentieel voor het beheer van de boeking van het verblijf van de klant en zullen ook worden gebruikt om hem informatie en / of promotieaanbiedingen te sturen.
In overeenstemming met artikel 40 van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, bekend als de wet op de gegevensbescherming, heeft de klant het recht op toegang, wijziging, rechtzetting en verwijdering van persoonlijke gegevens die op hem betrekking hebben. Om dit recht uit te oefenen, stuurt u ons uw naam, voornaam, adres:
per post aan: Camping Le Plo, 81260 LE BEZ +33 5 63 74 00 82
of per mail naar: info@leplo.com
Aarzel niet om ons uw vragen te stellen, wij zullen niet nalaten om ze te beantwoorden.
