Verkoopvoorwaarden
Om te kunnen profiteren van de diensten die worden aangeboden door Camping USHUAÏA Villages Au Bois Joli, vragen wij u onderstaande algemene voorwaarden aandachtig door te lezen. Deze voorwaarden regelen de verkoop van vakanties en zijn geldig op het moment dat de reservering wordt gemaakt. Het boeken van een verblijf impliceert de volledige acceptatie van onze algemene verkoopvoorwaarden (AVV).
RESERVERINGSVOORWAARDEN
- Reserveringen worden pas effectief als de aanbetaling is ontvangen en de algemene verkoopvoorwaarden zijn geaccepteerd op het moment dat de reservering online wordt gemaakt.
- Reserveringen worden geaccepteerd of geweigerd afhankelijk van de beschikbaarheid en, in het algemeen, van alle omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de gemaakte reservering. Camping USHUAÏA Villages Au Bois Joli biedt gezinsgerichte vakanties die rustgevend en natuurlijk zijn. De accommodaties zijn speciaal voor dit doel ontworpen. De camping behoudt zich het recht voor om elke reservering te weigeren die in strijd is met dit principe of die hiervan wil afwijken.
- Reserveringen voor kampeerplaatsen of huuraccommodaties zijn strikt persoonlijk. U mag in geen geval onderverhuren of uw reservering overdragen zonder voorafgaande toestemming van de camping.
- Minderjarigen moeten worden begeleid door hun ouders of wettelijke
Kampeerplaatsen
Het basisarrangement omvat een staanplaats voor een tent, caravan of camper met één as voor 1 tot 6 personen, met toegang tot de sanitaire voorzieningen en de campinginfrastructuur (het basisarrangement is voor 2 personen).
Huuraccommodatie
- Huuraccommodaties zijn volledig uitgerust en het basistarief is voor 1 tot 6 personen, afhankelijk van het type accommodatie.
- De camping behoudt zich het recht voor om de toegang te weigeren aan groepen of gezinnen die met meer personen aankomen dan de capaciteit van de gehuurde accommodatie.
- De vijfde persoon in de MH Family Privilège kan alleen een baby zijn die in een opvouwbaar kinderbedje slaapt.
- De huuraccommodaties worden per nacht verhuurd, behalve tijdens bepaalde weekends in mei en tijdens het hoogseizoen (juli en augustus). In juli en augustus zijn alle huuraccommodaties beschikbaar voor minimaal 7 nachten (van zaterdag tot zaterdag of van woensdag tot woensdag), met uitzondering van de canvas MH's, die beschikbaar zijn voor minimaal 3 nachten. Als er nog beschikbaarheid is, behoudt de directie zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Boekingen voor een week of langer krijgen altijd voorrang. Als u een kort verblijf wilt reserveren, moet u telefonisch of per e-mail contact opnemen met de camping.
- Huisdieren zijn in sommige accommodaties toegestaan tegen een toeslag, behalve in accommodaties met houten vloeren.
- In al onze accommodaties zijn de bedden opgemaakt bij aankomst.
- In elke accommodatie is een inventaris aanwezig, die op de dag van aankomst gecontroleerd moet worden. Ontbrekende items moeten binnen 24 uur na aankomst bij de receptie worden gemeld.
- Al onze accommodaties zijn strikt rookvrij.
De reserveringskosten bedragen €19,00 en worden niet gerestitueerd. Als we de aanbetaling niet binnen een week na je boeking hebben ontvangen, vervalt je optie automatisch. We kunnen alleen boekingen verwerken met ingevulde contactgegevens.
GROEPSBOEKINGEN
- Elke boeking van meer dan 4 accommodaties door dezelfde persoon of door verschillende personen die elkaar kennen en samen reizen om dezelfde redenen op dezelfde data wordt beschouwd als een groep.
- De op de website aangeboden accommodaties zijn uitsluitend bestemd voor individuele klanten.
- Voor alle groepsreserveringen moet u telefonisch of per e-mail contact opnemen met de camping. De camping behoudt zich het recht voor om de reserveringsaanvraag te onderzoeken voordat deze wordt geaccepteerd of geweigerd.
TARIEVEN EN TOERISTENBELASTING
- De getoonde prijzen zijn geldig voor één seizoen. Ze komen overeen met één nacht of één week en zijn in euro's, inclusief btw.
- Het bedrag van de toeristenbelasting varieert.
- Aanbiedingen buiten het seizoen en kortingskaarten kunnen nooit worden gecombineerd.
BETALINGSVOORWAARDEN
- Voor boekingen die meer dan 21 dagen voor aanvang van de vakantie worden gemaakt, moet op het moment van boeken een aanbetaling van 20% van de prijs van de geboekte diensten worden betaald. Het resterende bedrag moet uiterlijk 21 dagen voor aanvang van het verblijf worden betaald. Indien het saldo niet uiterlijk 21 dagen voor aanvang van het verblijf door de klant is betaald, behoudt de camping zich het recht voor de reservering te annuleren en de accommodatie opnieuw te verhuren.
- Voor reserveringen die minder dan 21 dagen voor het begin van het verblijf worden gemaakt, moet het volledige bedrag op het moment van de reservering worden betaald (20% aanbetaling + saldo van het verblijf).
- De toeristenbelasting moet bij aankomst op de camping worden betaald.
BORG
Voor je aankomst ontvang je een e-mail van het bedrijf Swikly om je borg van 200 € te betalen die overeenkomt met je huur. Het bedrag wordt alleen geblokkeerd op je bankkaart en wordt na je verblijf automatisch verwijderd als er geen schade is.
Dit bedrag dekt de kosten van eventuele diefstal, breuk of schade aan de inventaris of inrichting van de huuraccommodatie tijdens je verblijf. Als er binnen 24 uur na je vertrek schade wordt geconstateerd, wordt het bedrag in rekening gebracht en moet het worden betaald. Na betaling wordt deze aan u terugbetaald.
ANNULERING EN WIJZIGINGEN
1 Uw reservering wijzigen
Klanten kunnen schriftelijk (per post of e-mail) bij de camping een wijziging van hun vakantie aanvragen (data, type accommodatie), onder voorbehoud van beschikbaarheid. Er wordt geen uitstel geaccepteerd voor het volgende seizoen. Als er geen wijziging wordt doorgevoerd, zal de klant onder de oorspronkelijke reserveringsvoorwaarden moeten blijven of de reservering moeten annuleren volgens de voorwaarden van de annuleringsverzekering van CAMPEZ COUVERT.
- Elk verzoek om de duur van uw verblijf te verlengen, wordt gevalideerd volgens beschikbaarheid en gefactureerd tegen de geldende tarieven.
- Elk verzoek om de duur van uw verblijf te verkorten wordt beschouwd als een gedeeltelijke annulering en is onderworpen aan de voorwaarden voor annulering en onderbreking van het verblijf. Restituties zijn niet systematisch.
2. Niet gebruikte diensten
Als uw verblijf wordt onderbroken of ingekort om een van de volgende redenen:
- Sluiting van de grenzen,
- Administratieve sluiting van de camping,
- Quarantaine bij aankomst van de klant of bij terugkeer naar huis,
- Reisbeperking tot een aantal kilometers waardoor het onmogelijk is om naar de camping te komen,
De camping geeft een tegoedbon uit voor het bedrag van de niet-gebruikte nachten, die 18 maanden geldig is.
Afgezien van de hierboven genoemde redenen, zal elk verblijf dat wordt onderbroken of ingekort (verlate aankomst, vervroegd vertrek) door de schuld van de klant geen aanleiding geven tot restitutie of een tegoedbon.
3. Annulering door de camping
In geval van annulering door de camping, behalve in geval van overmacht, worden de voor de reservering betaalde bedragen volledig terugbetaald. Deze annulering kan echter geen aanleiding geven tot betaling van een schadevergoeding.
4. Annulering door de kampeerder
a. In geval van annulering door de kampeerder zonder beroep te doen op de annuleringsgarantie
Om een van de volgende redenen (verhindering van het verblijf):
- Sluiting van de grenzen
- Administratieve sluiting van de camping
- Quarantaine bij aankomst of thuiskomst van de klant
- Reizen beperkt tot een aantal kilometers waardoor het onmogelijk is om naar de camping te komen.
De camping geeft een tegoedbon uit voor het volledige betaalde bedrag, die 18 maanden geldig is.
Voor alle andere redenen:
- Geval 1: Annulering tot 15 (vijftien) dagen voor het begin van het verblijf.
De aanbetaling van 25% wordt door de camping ingehouden als annuleringskosten. De betaalde bedragen, afgetrokken van het bedrag van de aanbetaling, zullen worden terugbetaald.
Als de betaling geheel of gedeeltelijk is gedaan met een voucher die meer waard is dan de aanbetaling: de camping houdt de aanbetaling van 25% in als annuleringskosten. Er wordt een nieuwe voucher voor 18 maanden uitgegeven, die niet gerestitueerd kan worden, voor het bedrag van de oorspronkelijke voucher minus de aanbetaling van 20%.
- Geval 2: Annulering minder dan 15 (vijftien) dagen voor aankomst
De aanbetaling van 20% van de totale verblijfskosten wordt door de camping ingehouden als annuleringskosten. De camping geeft een tegoedbon uit voor de betaalde bedragen, die worden afgetrokken van de aanbetaling. Deze tegoedbon wordt niet terugbetaald, is niet overdraagbaar en is 18 maanden geldig.
b. In geval van annulering door de kampeerder met een abonnement met annuleringsgarantie
De betaalde bedragen vallen onder de garantie volgens de algemene annuleringsvoorwaarden. De algemene annuleringsvoorwaarden vindt u in het hoofdstuk verzekeringen. Als de reden van annulering niet wordt gedekt door de annuleringsverzekering of als het dossier wordt geweigerd door de verzekering, zijn de algemene verkoopvoorwaarden in paragraaf 4 a. van toepassing en worden de kosten van de annuleringsverzekering in mindering gebracht op de betaalde bedragen in geval van annulering.
UW VERBLIJF
1. Aankomst
- De camping opent in april en sluit eind september en is elke dag van de week geopend. De maximale aankomsttijd is 20.00 uur.
- Huuraccommodaties: u wordt vanaf 16.00 uur ontvangen voor het overhandigen van de sleutels van uw huuraccommodatie.
- Kampeerplaatsen: je wordt vanaf 14.00 uur ontvangen.
2.Tijdens je verblijf
De vakantieganger is verantwoordelijk voor het afsluiten van een verzekering. De vakantieganger is verantwoordelijk voor zijn persoonlijke bezittingen (fietsen, enz.). De camping wijst alle verantwoordelijkheid af in het geval van een incident waarvoor de vakantieganger aansprakelijk is. Alle klanten moeten zich houden aan het interne reglement.
3 Vertrek
- Huuraccommodatie: Op de dag van vertrek, aangegeven op je contract, moet de accommodatie voor 10 uur 's ochtends worden verlaten. De accommodatie moet schoon en netjes worden achtergelaten en de inventaris kan worden gecontroleerd. Gebroken of beschadigde voorwerpen zullen in rekening worden gebracht, evenals het opknappen van de accommodatie als dit nodig blijkt te zijn. Als de accommodatie niet schoon is wanneer je vertrekt, moet je schoonmaakkosten betalen van ten minste € 90 inclusief belasting.
- Kampeerplaatsen: De kampeerplaats moet voor 12.00 uur worden verlaten op de dag van vertrek die op uw contract staat aangegeven. De kampeerplaats moet schoon en netjes worden achtergelaten.
HUISDIEREN
Huisdieren zijn toegestaan (behalve honden uit de 1e categorie) tegen betaling op het moment van boeking.
Als ze zijn toegestaan, moeten ze aangelijnd zijn en hun uitwerpselen moeten worden opgeruimd.
Honden zijn niet toegestaan bij het zwembad, in levensmiddelenwinkels of in gemeenschappelijke ruimtes (toiletten, enz.). Vaccinaties van honden en katten moeten up-to-date zijn.
BEELD
Je geeft toestemming aan Camping USHUAÏA Villages Au Bois Joli en elke door de camping aangewezen persoon om je tijdens je verblijf te fotograferen, vast te leggen of te filmen en om de genoemde beelden, geluiden, video's en opnames te gebruiken op elk medium (in het bijzonder op de websites of pagina's van de camping - waaronder Facebook en Instagram - op presentatie- en promotiedragers en in toeristische gidsen). Deze toestemming geldt zowel voor u als voor personen die bij u verblijven. Het enige doel ervan is het promoten en animeren van de camping en het mag in geen geval uw reputatie schaden. Deze toestemming is gratis, voor alle landen en voor een periode van 5 jaar.
GESCHILLEN
Elke klacht betreffende de non-conformiteit van de diensten ten opzichte van de contractuele verbintenissen kan per post of per e-mail worden meegedeeld aan de campingeigenaar.
In geval van een geschil kunt u contact opnemen met onze bemiddelaar CM2C, 14 Rue Saint Jean, 75017 PARIJS.
Hier is de te volgen link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
MEDIATION
In geval van een geschil moet u een aangetekende brief met ontvangstbewijs sturen naar : SAS Loisir PPF, campingbeheerder op het volgende adres:
Camping USHUAÏA Villages Au Bois Joli - 2 route de Villeprenoy - 89480 ANDRYES
AANSPRAKELIJKHEID VAN CAMPING USHUAÏA VILLAGES AU BOIS JOLI
De klant erkent uitdrukkelijk dat de camping niet aansprakelijk kan worden gesteld voor de mededeling door zijn partners of door derden van onjuiste informatie die in de brochure of op de website van de camping wordt vermeld, en met name de presentatie van foto's, beschrijvingen, activiteiten, vrijetijdsactiviteiten, diensten en openingsdata.
Alle foto's en teksten die op de website van de camping worden gebruikt, kunnen niet-contractueel zijn. Ze dienen uitsluitend ter informatie.
INFORMATIETECHNOLOGIE EN PRIVACY
De informatie die u verstrekt bij het maken van uw reservering wordt niet doorgegeven aan derden. Deze informatie wordt door de camping als vertrouwelijk beschouwd. Ze worden alleen intern gebruikt. In overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978, heeft u het recht op toegang, rectificatie en bezwaar met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Om dit te doen, stuurt u een verzoek per post naar het volgende adres, met vermelding van uw volledige naam en adres:
Camping USHUAÏA Villages Au Bois Joli
2 route de Villeprenoy
89480 ANDRYES
SIRETNUMMER: 899 866 164 00028
