Le Domaine de Mesqueau
Algemene voorwaarden
RESERVERINGSVOORWAARDEN
- De reservering wordt pas effectief na ontvangst van de aanbetaling en na ontvangst van ofwel het volledig ingevulde en ondertekende reserveringscontract, ofwel na aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden bij online reserveren.
- In geval van niet-betaling van het voorschot bij de reservering of van het saldo uiterlijk 30 dagen voor het begin van het verblijf door de klant, behoudt de camping zich het recht voor de reservering te annuleren en de accommodatie opnieuw te verhuren.
- Reserveringen zijn alleen bindend voor Domaine de Mesqueau als de beheerder van Domaine de Mesqueau ze heeft geaccepteerd, wat de beheerder van Domaine de Mesqueau vrij staat te doen of te weigeren, afhankelijk van de beschikbaarheid en, in het algemeen, van alle omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de gemaakte reservering. Domaine de Mesqueau biedt gezinsvakanties in de traditionele zin van het woord en de accommodaties zijn speciaal voor dit doel ontworpen. De beheerder van Domaine de Mesqueau behoudt zich het recht voor elke reservering te weigeren die in strijd is met dit principe of die hiervan wil afwijken.
- Reserveringen voor kampeerplaatsen of huuraccommodaties zijn strikt persoonlijk. Het is in geen geval toegestaan uw reservering onder te verhuren of over te dragen zonder voorafgaande toestemming van de beheerder van Domaine de Mesqueau.
- Minderjarigen moeten worden begeleid door hun ouders of wettelijke voogden.
- De keuze van een specifieke kampeerplaats of accommodatie kan alleen worden gemaakt op basis van onze capaciteit bij aankomst.
Kampeerplaatsen
- Het basisarrangement omvat een staanplaats voor een tent, een caravan voor 1 of 2 personen, 1 voertuig, toegang tot de sanitaire voorzieningen en de receptie. Campers, bestelwagens, omgebouwde voertuigen (auto's, bestelwagens, vrachtwagens) en caravans met dubbele as zijn niet toegestaan op het hele terrein.
- Het aantal personen op een kampeerplaats is beperkt tot 6. De camping behoudt zich het recht voor om de toegang te weigeren aan groepen of gezinnen die met meer personen aankomen dan in het contract is vastgelegd.
Huuraccommodatie
- Alle huuraccommodaties hebben een douche, toilet en kitchenette, en zijn uitgerust met een koelkast, kookplaat, kookgerei, servies, dekbed en kussen.
- Het basispakket is voor 1 tot 6 personen, afhankelijk van het gekozen accommodatietype. Het pakket is inclusief water, gas, elektriciteit en toegang tot de receptie, de animatie en het zwembad.
- Domaine de Mesqueau behoudt zich het recht voor de toegang tot de accommodatie te weigeren aan groepen of gezinnen die met meer personen aankomen dan de capaciteit van de gehuurde accommodatie.
- Al onze accommodaties bevinden zich in voetgangersgebieden. Toegang met de auto is niet toegestaan, ook niet voor in- en uitladen.
- Tenten zijn niet toegestaan op staanplaatsen voor stacaravans of huisjes.
- Roken is niet toegestaan in de accommodaties.
GROEPSBOEKINGEN
- Elke reservering van meer dan 2 accommodaties of staanplaatsen door dezelfde persoon of door verschillende personen die elkaar kennen en samen reizen om dezelfde redenen op dezelfde data wordt beschouwd als een groep.
- De op de website aangeboden accommodaties en staanplaatsen zijn uitsluitend bestemd voor individuele klanten.
- Voor alle reserveringsaanvragen voor groepen dient u contact op te nemen met Domaine de Mesqueau per telefoon op 02 98 67 37 45 of per e-mail: info@mesqueau.com. De beheerder van Domaine de Mesqueau behoudt zich het recht voor de reserveringsaanvraag te bestuderen alvorens deze te accepteren of te weigeren.
TARIEVEN EN TOERISTENBELASTING
- De getoonde prijzen zijn geldig voor het seizoen. Prijzen zijn onder voorbehoud. De contractuele prijs is altijd de prijs die op het moment van boeken wordt vastgesteld. Onze prijzen zijn dynamisch en variëren afhankelijk van de vraag. De prijs die je boekt is de prijs die geldt op het moment van boeken. Er wordt geen terugbetaling gedaan als de prijzen later dalen, noch wordt er een toeslag betaald als ze stijgen.
- Onze prijzen zijn inclusief BTW. De btw die van toepassing is op onze accommodatie- en standplaatstarieven is 10%, onder voorbehoud van wijzigingen in de regelgeving.
- Onze prijzen zijn exclusief toeristenbelasting en de bijdrage voor huishoudelijk afval. Voor informatie in 2024 bedraagt de toeristenbelasting €0,61 / nacht / volwassene. De bijdrage voor huishoudelijk afval is €0,50 / nacht / persoon.
- De reserveringskosten voor huuraccommodaties en kale standplaatsen bedragen €15.
- Bijkomende kosten: extra persoon, extra voertuig, huisdieren, enz. zijn niet inbegrepen in het pakket en zullen worden toegevoegd. Onze prijzen zijn exclusief toeristenbelasting en de bijdrage voor huishoudelijk afval.
- Betaalmogelijkheden: contant, cheque, bankkaart (Carte Bleue, Visa, MasterCard), vakantiecheques, bankoverschrijving. Cheques worden niet geaccepteerd binnen 30 dagen voor aankomst.
- Last-minute boekingen: alle boekingen die minder dan 30 dagen voor de aankomstdatum worden gemaakt, moeten volledig met creditcard worden betaald.
BETALINGSVOORWAARDEN
- Voor boekingen die meer dan 30 dagen voor aanvang van het verblijf worden gemaakt, moet een aanbetaling van 30% van de prijs van de geboekte diensten worden betaald op het moment van de boeking. Het saldo moet uiterlijk 30 dagen voor het begin van het verblijf betaald worden.
- Voor boekingen die minder dan 30 dagen voor het begin van het verblijf worden gemaakt, moet het volledige bedrag op het moment van de boeking worden betaald (aanbetaling van 30% + het saldo van het verblijf).
- Als de klant de aanbetaling bij de reservering of het restbedrag niet uiterlijk 30 dagen voor de aanvangsdatum van het verblijf heeft betaald, behoudt het vakantiedorp zich het recht voor de reservering te annuleren en de accommodatie opnieuw te verhuren.
GEEN HERROEPINGSRECHT
- In overeenstemming met artikel L.221-28 van de Franse Code de la Consommation, informeert Le Domaine de Mesqueau zijn klanten dat de verkoop van accommodaties op een bepaalde datum of met een bepaalde regelmaat niet onderworpen is aan de bepalingen betreffende de bedenktijd van 14 dagen.
ANNULERING EN WIJZIGINGEN
- Wijziging van uw reservering Klanten kunnen op schriftelijk verzoek aan de camping (per post of e-mail) wijzigingen van hun vakantie aanvragen: data, type accommodatie, opties, afhankelijk van de beschikbaarheid en de mogelijkheden van de camping.
- Uitstel voor het volgende seizoen wordt niet geaccepteerd. Als er geen wijziging wordt aangebracht, is de klant verplicht te blijven zoals oorspronkelijk geboekt of te annuleren onder de voorwaarden van de annuleringsverzekering.
- Elk verzoek om de duur van het verblijf te verlengen is afhankelijk van de beschikbaarheid en de geldende tarieven.
- Elk verzoek om de duur van het verblijf te verkorten wordt beschouwd als een gedeeltelijke annulering en is onderworpen aan de voorwaarden voor annulering en onderbreking van het verblijf.
Ongebruikte prestaties
- In geval van een onderbroken of verkort verblijf om een van de volgende redenen: Administratieve sluiting van de camping, sluiting van de grenzen door een administratief besluit, beperking van de reis tot een aantal kilometers door een administratief besluit dat reizen naar de camping niet toestaat, wordt door de camping een tegoedbon uitgegeven voor het bedrag van de niet-gebruikte nachten, die twee jaar geldig is. Als de klant deze bon weigert, krijgt hij/zij op verzoek het overeenkomstige bedrag terugbetaald, verminderd met de kosten van de annuleringsverzekering als deze is afgesloten. Afgezien van de hierboven genoemde redenen, zal elk verblijf dat wordt onderbroken of ingekort (verlate aankomst, vervroegd vertrek) door toedoen van de klant geen aanleiding geven tot terugbetaling of een tegoedbon.
Annulering door de camping.
- In geval van annulering door de camping, behalve in geval van overmacht, worden de voor de reservering betaalde bedragen volledig terugbetaald. Deze annulering kan echter geen aanleiding geven tot betaling van een schadevergoeding.
Annulering door de kampeerder
- In geval van annulering door de kampeerder gelden de volgende annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden. Alle annuleringsverzoeken moeten per post naar het postadres van camping Domaine de Mesqueau of per e-mail worden gestuurd. Telefonische annuleringen kunnen niet in behandeling worden genomen. Elke annulering leidt tot annulering van de reservering en de camping behoudt zich het recht voor de accommodatie opnieuw te verhuren.
- Annuleringen tot 31 dagen voor het begin van het verblijf. De aanbetaling van 30% van het totaalbedrag van het verblijf + de reserveringskosten + de eventueel afgesloten annuleringsverzekering worden door de camping ingehouden als annuleringskosten.
- Annulering minder dan 31 (dertig) dagen voor aankomst: alle betaalde bedragen worden door de camping ingehouden. Er vindt geen terugbetaling plaats. Indien de klant niet binnen twee dagen voor het begin van het verblijf op de camping arriveert, zonder de camping hiervan per brief of e-mail op de hoogte te hebben gesteld, wordt de reservering als geannuleerd beschouwd door de klant. De camping behoudt zich het recht voor de accommodatie opnieuw te verhuren.
- In geval van annulering van het verblijf kan het betaalde bedrag aan vakantiecheques niet worden terugbetaald in overeenstemming met artikel L.112-14 I. van het Franse monetaire en financiële wetboek.
- In geval van annulering door de kampeerder met een annuleringsgarantie. De betaalde bedragen worden gedekt door de garantie in overeenstemming met de algemene annuleringsvoorwaarden. Als de reden van annulering niet wordt gedekt door de annuleringsverzekering of als de aanvraag door de verzekering wordt geweigerd, zijn de hierboven beschreven algemene verkoopvoorwaarden van toepassing en worden de kosten van de annuleringsverzekering in mindering gebracht op de betaalde bedragen in geval van annulering.
Annuleringsgarantie en -verzekering
- Een optionele annuleringsgarantie kan tegelijk met de reservering worden afgesloten. Deze dekt de terugbetaling van de door de klant betaalde bedragen voor de boeking, exclusief administratie- en verzekeringskosten.
- Verzeker je verblijf met de verzekering Campez Couvert. Inschrijvingsbedrag: 4% van de kosten van je verblijf: Zie de voorwaarden van de verzekeraar
UW VERBLIJF
Aankomst
- Op de dag van aankomst op Domaine de Mesqueau wordt u vanaf 15.00 uur ontvangen. Voor huuraccommodaties wordt u gevraagd een borg van 300€ te betalen met creditcard of contant bij het ophalen van de sleutels. Borgsommen per cheque worden niet geaccepteerd. Voor kampeerplaatsen wordt een borg van €50 gevraagd.
- Bij aankomst moet u uw accommodatie en inventaris controleren. Het ingevulde en ondertekende inventarisformulier moet uiterlijk de ochtend na aankomst bij de receptie worden ingeleverd. Om misverstanden te voorkomen, verzoeken we je om de receptie op de hoogte te stellen van eventuele afwijkingen. Klachten die na dit tijdstip worden ingediend, worden niet in behandeling genomen. De inventaris wordt bij vertrek door ons gecontroleerd.
Tijdens je verblijf
- Het is de verantwoordelijkheid van de kampeerder om een verzekering af te sluiten: de kampeerder is verantwoordelijk voor zijn persoonlijke bezittingen (fietsen, enz.). De camping wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van een incident waarvoor de kampeerder aansprakelijk is.
- Alle klanten moeten zich houden aan het huishoudelijk reglement dat bij de receptie van de camping hangt. Bij niet-naleving van dit reglement kan de campingbeheerder naar eigen goeddunken het contract beëindigen.
- Kinderen moeten altijd onder toezicht van hun ouders staan.
- Kinderen mogen alleen onder begeleiding van een volwassene in de zwembaden van de camping.
- Bezoekers moeten zich melden bij de receptie en een toegangsprijs van €2 per persoon betalen. Bezoek is toegestaan tussen 10.00 en 19.00 uur; bezoekers hebben geen toegang tot de zwembaden van de camping.
- Alle huurders zijn verantwoordelijk voor eventuele storingen of overlast veroorzaakt door personen die bij hen verblijven of hen bezoeken.
Vertrek
- Huuraccommodaties: op de dag van vertrek die op je contract staat aangegeven, moeten de huuraccommodaties voor 10 uur 's ochtends worden verlaten. De kampeerplaatsen moeten voor 12.00 uur worden verlaten.
- De accommodatie moet schoon en netjes worden achtergelaten en de inventaris kan worden gecontroleerd. Je bent verantwoordelijk voor eventuele kapotte of beschadigde spullen en voor het opnieuw in orde brengen van het terrein indien nodig. Deze voorwaarden gelden ook voor kampeerplaatsen.
- De borgsom wordt 48 uur na uw vertrek aan u terugbetaald, na aftrek van eventuele vergoedingen die op basis van bewijsnota's zijn ingehouden voor eventuele schade die bij vertrek in de inventaris van de inrichting is aangetroffen. Het inhouden van de borg sluit een aanvullende schadevergoeding niet uit als de kosten hoger zijn dan het bedrag van de borg.
- Als de accommodatie niet is schoongemaakt voor je vertrek, moet je schoonmaakkosten betalen van ten minste € 80 inclusief belasting.
- Voor elk laattijdig vertrek kan een extra dag in rekening worden gebracht tegen het geldende nachttarief.
HUISDIEREN
- Huisdieren zijn toegestaan (behalve honden van de 1e en 2e categorie) tegen betaling op het moment van boeking, met een limiet van één huisdier per accommodatie of standplaats.
- Ze moeten te allen tijde aangelijnd zijn.
- Ze zijn niet toegestaan bij zwembaden, in levensmiddelenwinkels of in gebouwen.
- Vaccinatiecertificaten voor honden en katten moeten up-to-date zijn.
- Huisdieren mogen niet alleen achtergelaten worden in de accommodatie. Ze mogen in geen geval op de bedden. Er kunnen schoonmaakkosten in rekening worden gebracht als de accommodatie of staanplaatsen niet in onberispelijk schone staat worden achtergelaten.
BEELD
- U geeft toestemming aan Domaine de Mesqueau, alsmede aan iedere persoon die Domaine de Mesqueau u zou willen vervangen, om u tijdens uw verblijf op Domaine de Mesqueau te fotograferen, vast te leggen of te filmen en om de genoemde beelden, geluiden, video's en opnames te gebruiken in alle media (met name op de websites of pagina's van Domaine de Mesqueau - waaronder Facebook en Instagram - op de presentatie- en promotiemedia van Domaine de Mesqueau en in reis- of toeristengidsen). Deze toestemming geldt zowel voor u als voor personen die bij u verblijven. Het enige doel ervan is het promoten en animeren van het etablissement en mag in geen geval uw reputatie schaden. Deze toestemming wordt gratis verleend, voor alle landen en voor een periode van 5 jaar.
GESCHILLEN
- Elke klacht betreffende de non-conformiteit van de diensten ten opzichte van de contractuele verbintenissen kan per post of per e-mail worden gemeld aan de manager van Domaine de Mesqueau.
- In overeenstemming met de bepalingen van artikel L 612-1 van de Franse consumentenwetgeving heeft elke campinggast het recht om gratis een beroep te doen op een consumentenombudsman voor de minnelijke schikking van een geschil tussen hem en de campingexploitant. De contactgegevens van de consumentenombudsman waarmee de klant contact kan opnemen, zijn: Association des Médiateurs Européens (AME), AME Conso, 11 place Dauphine, 75001 PARIS. Telefoon: 09.53.01.02.69. www.mediationconso-ame.come
- In overeenstemming met artikel L.223-2 van de Franse consumentenwet willen we u eraan herinneren dat als u niet langer het onderwerp wilt zijn van commerciële werving, u zich gratis kunt inschrijven op de lijst met telefonische wervingsverboden via de website bloctel.gouv.fr. Deze lijst geldt voor alle professionals waarmee u geen lopende contractuele relatie heeft.
