CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour d'autres circuits de commercialisation des Services.
Ces Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur le site internet et prévaudront, le cas échéant, sur tout autre version ou tout autre document contractuel.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du prestataire constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le Client.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Ventes et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de Commande en ligne ainsi que des conditions générales d'utilisation du site internet www.chalet-aspe.com
Toute commande passée sur le site internet www.chalet-aspe.com constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et le Prestataire.
RESERVATION : Le client sélectionne sur le site ou via le contrat de réservation les services et prestations qu'il désire commander. La réservation est confirmée à réception du « contrat de réservation » et de l'acompte de 30% (100% du séjour si moins d'un mois de l'arrivée) ou immédiate pour une réservation via le site internet www.chalet-aspe.com en règlement CB (ANCV et virement également possible). Elle est considérée définitive dès réception d'un mail ou courrier de confirmation du prestataire. Toute réservation est nominative, effectuée par une personne majeure et participante au séjour. Il est interdit de la sous-louer ou de la céder à un tiers. Tous les participants au séjour doivent être comptés y compris les enfants en bas âge. Aucune personne supplémentaire ne sera acceptée dans la location si la capacité d'accueil ne le prévoit pas. A titre d'information, un chalet 5/6 personnes est idéal pour 5 personnes, mais présente une occupation maximale de 6 personnes, donc moins d'espace. Pour votre hygiène, nous vous offrons un kit d'alèses et taies d'oreillers jetables. Les draps coton sont en option. : voir tarif contrat. Tout changement de draps sera facturé.
Les services fournis par le Prestataire sont aux tarifs en vigueurs sur le site internet www.chalet-aspe.com, lors de l'enregistrement de la commande. Ils sont exprimés en Euros et TTC.
La taxe de séjour, collectée pour le compte de la communauté de communes, n'est pas incluse dans les tarifs. Son montant est déterminé par personne majeure et par jour : valeur au jour d'arrivée faisant foi.
SOLDE DU SEJOUR : Le solde doit être réglé 4 semaines avant la date d'arrivée. Le règlement total est dû pour une location intervenant à moins d'un mois de l'arrivée. A défaut de paiement intégral 4 semaines avant la date de début de séjour, nous nous réservons le droit de considérer que la réservation a été annulée avec les conséquences prévues au paragraphe ANNULATION DE SEJOUR ci-dessous.
ANNULATION DE SEJOUR : (sans souscription à l'assurance annulation) : Toute annulation de séjour ne donnera lieu à aucun remboursement. Pour tout séjour annulé avant la date d'arrivée, la totalité des sommes versées restera acquise au camping. Lorsque le séjour est commencé, la totalité du prix du séjour reste acquise au camping, sans aucun remboursement possible quel qu'en soit le motif. Dans le cas d'annulation pour des raisons incombant à la société gérant le camping (hors pandémie, épidémie, catastrophes naturelles), le client obtiendra le remboursement des sommes versées dans un délai de 3 mois. En cas d'arrivée retardée par rapport aux dates réservées, aucun remboursement ou remise ne sera effectué par le camping. En cas d'annulation pour des évènements ou actions extérieurs au camping, la loi en application fait foi.
ASSURANCES : Le Camping « Le Val du Gave d'Aspe » vous propose une assurance Annulation et Interruption dans votre contrat de location. Notre partenaire Campez-Couvert s'engage à rembourser tout ou partie de votre séjour à nos clients vacanciers. En cas d'annulation, avertir le camping de votre désistement dès la survenance d'un évènement empêchant votre départ par mail et/ou courrier uniquement. Si le sinistre est prévu dans les conditions générales (disponible sur le site www.campez-couvert.com ou auprès du camping), aviser l'assureur dans les 48h et lui fournir les renseignements et documents nécessaires au traitement. Le coût de l'assurance est un pourcentage de la valeur du séjour, options comprises mais hors Taxe de Séjour et frais de réservation. Vous devez obligatoirement être assuré en responsabilité civile : une attestation pourra vous être demandée à l'arrivée.
Dans le l'hypothèse où le séjour serait annulé par des mesures gouvernementales : interdiction de déplacement, interdiction d'accueil de l'établissement « camping le val du gave d'aspe »…, un avoir non remboursable, non cessible et valable 12 mois à date d'édition sera proposé au client.
Le Camping pourra suivant l'évolution d'une crise sanitaire mettre en place différents protocoles d'accueil ou d'entrée sur son terrain suivant les prérogatives gouvernementales, de notre fédération nationale ou plus.
CAUTIONS : 300 € par chèque ou CB vous sera demandé à l'ARRIVEE. Elle garantit un hébergement rendu propre et en bon état. Un inventaire vous est demandé à votre arrivée. Il doit être rendu signé dans les 24h suivant votre arrivée avec les éventuels manquants ou détériorations. Elle vous sera restituée dans un délai maximum de 8 jours après inventaire, déduction faite des éventuels préjudices constatés (Tarification disponible à l'accueil). Lors du départ, le CHALET doit être laissé en parfait état de propreté (bonde de douche, micro-onde, poubelle…), rangé, les lits défaits et couvertures repliées. Dans le cas contraire, il vous sera facturé 90 € pour frais de ménage. Vous avez la possibilité de nous confier votre ménage fin de séjour au tarif de 90€. Pour notre organisation, veuillez nous le signaler dès votre arrivée. Dans ce cas, la vaisselle devra être lavée, rangée dans les placards, couvertures pliées, chalet rangé. La caution ne constitue pas une limite de responsabilité (Cf « assurance »).
MODE DE REGLEMENT : Carte Bancaire, chèque, espèces, virement, chèques-vacances ANCV, chèques – vacances CONNECT. Il est possible de régler son séjour en plusieurs chèques bancaires, en x4 avec FLOA, virement (nous contacter). Le solde devant être réglé au plus tard 1 mois avant votre arrivée.
HEURE D'ARRIVEE ET DE DEPART : Les locations s'effectue du samedi au samedi en Juillet et Aout. Elles sont disponibles à partir de 16H. Les départs s'effectuent de 7H à 10H Maximum (inscription jusqu'à la veille du départ à l'accueil). Passé cet horaire, une nuit supplémentaire vous sera facturée. En dehors de cette période, possibilité de louer en nuitées (2 minimum), semaine(s) avec des jours d'arrivées et de départ différents dans la semaine.
REGLEMENT INTERIEUR : Les clients du camping sont tenus de respecter le Règlement Intérieur disponible à l'accueil. Ils se doivent de respecter le calme, la tranquillité (silence de 22h à 9h) et la propreté de leur parcelle et du site. En cas de non-respect du voisinage, les responsables seront expulsés sans remboursement ou recours. L'usage des appareils sonores ne doit être perçu au-delà du périmètre de chaque emplacement. Les visiteurs sont les bienvenus sous la responsabilité de leurs hôtes. Ils doivent se présenter à l'accueil dès leur arrivée sur site. Dans tous les cas, leurs véhicules devront stationner à l'extérieur du camping. L'accès à la piscine peut leur être accordé dans la limite des capacités d'accueil. Un forfait de 2€ par personne leur sera demandé. Tous les locatifs et bâtiments sont NON FUMEURS. Une zone poubelles en tri sélectif se trouve à l'entrée du camping. N'oubliez pas de trier dans les différents containers prévus à cet effet.
BARBECUE : Une zone de barbecues collectifs à charbon est à votre disposition. Les barbecues à charbon, électriques, gaz ou Plancha sont Strictement interdits dans le chalet et sur les parcelles.
VEHICULE/ELECTRIQUE : Un seul véhicule familial (sans remorque) est accepté par location. Une place de stationnement est disponible à l'entrée du site. Aucun stationnement ou circulation n'est autorisée ou possible sur les parcelles en dehors des jours d'arrivées et de départs.
Une borne de recharge 220 V (en supplément) pour les véhicules électriques est disponible sur le parking à l'entrée. Le tarif du KWA facturé est affiché à l'accueil. Un chèque de caution de 100€ non encaissé est demandé.
AIRE DE JEU – PISCINE : La piscine est gratuite et réservée aux résidents du camping exclusivement. Elle est chauffée par panneaux solaires et non surveillée. Les mineurs sont sous la responsabilité et surveillance des parents ou accompagnants majeurs. Les enfants de moins de 12 ans non accompagnés par un adulte sont interdits. Le respect des règlementations affichées à l'entrée est de rigueur. Les shorts de bain et les caleçons ne sont pas autorisés dans les bassins (slips ou boxer autorisés). Pour respecter cet endroit et la qualité de l'eau, il est interdit d'y pénétrer avec des chaussures, de la nourriture, des ballons, matelas pneumatiques, appareils sonores et des cigarettes. Le respect de chacun y est demandé sous peine de s'en voir exclu.
Différentes aires de jeux ou activités sportives sont mis à votre disposition gracieusement. Un règlement d'utilisation approprié y est affiché pour chacun. Ils sont ouverts de 9h à 21h. Les enfants sont sous la responsabilité et la surveillance de leurs parents ou accompagnants majeurs. Le non-respect des règles pourra entrainer l'exclusion de l'activité. Aucunes indemnités ou contrepartie ne pourra être demandé au camping après une exclusion temporaire ou définitive ainsi qu'une mauvaise utilisation ou non-respect des règles affichées.
ANIMAUX : Les Animaux ne sont pas admis durant toute la période d'ouverture du camping.
CLAUSE ATTRIBUTIVE DE JURIDICTION : les litiges éventuels seront compétence exclusives d'un tribunal d'instance dans la juridiction du camping.
PRISE DE VUE : Au cours de votre séjour, vous pouvez être photographiés ou filmés et paraître dans nos prochaines publicités, sans contrepartie et sans limitation de durée. En cas de refus, vous devez le notifier par lettre recommandée avant votre arrivée ou l'exprimer par écrit et le remettre au bureau d'accueil en main propre.
PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES : conformément à la règlementation en matière de protection des données à caractère personnel et aux bonnes pratiques recommandées en la matière, les informations que vous avez accepté de nous communiquer à l'occasion de votre commande sont nécessaires au traitement de cette dernière. Elles sont conservées par le camping LE VAL DU GAVE D'ASPE et ne sont en aucun cas transmis ou vendu à un tiers. Ces informations sont considérées comme étant confidentielles. Elles sont accessibles et utilisées uniquement par nos soins pour le traitement de votre commande, envoyer des informations et des offres commerciales, pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre de services réservés aux clients en fonction de vos centres d'intérêts. Elles sont conservées pour une durée de 3 ans. Conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez exercer les droits suivants : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit d'opposition ou à la limitation des données (sauf impossibilité justifiée par la bonne exécution du contrat), droit à la portabilité, lorsque le traitement est fondé sur le consentement droit de retirer votre consentement à tout moment, droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour exercer ces droits, vous devez adresser votre demande, en précisant votre identité et l'objet de votre demande par courrier à Camping Le Val du Gave d'Aspe 6 rue de Lazères 64400 Gurmençon ou par mail à contact@chalet-aspe.com
Mise à jour en date du 06 Novembre 2023
