Wij nodigen u uit om onze algemene verkoopvoorwaarden te lezen om tijdens uw verblijf van de diensten te kunnen genieten.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van verblijven en zijn geldig op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
De klant zal met de nodige zorgvuldigheid genieten van het pand en het meubilair. Hij moet op de hoogte zijn van het huishoudelijk reglement en zich ertoe verbinden deze te respecteren en ervoor te zorgen dat ze worden gerespecteerd door alle mensen die het gehuurde pand verblijven of bezoeken.
Toegang tot de camping is via het verplicht en permanent dragen van een toegangsarmband om de pols.
1-De reservering wordt pas van kracht met de instemming van de camping, na ontvangst van de gevraagde betaling (aanbetaling + administratiekosten) en van het contract in tweevoud (het dubbele van het door ons gevalideerde contract wordt aan u geretourneerd) of door de reservering in online op onze website www.uronea.com.
De huur is nominatief, strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
Het management behoudt zich het recht voor om elk contract zonder uitleg te accepteren of te weigeren.
De wensen die de huurder tijdens de reservering kenbaar maakt, worden binnen de grenzen van de beschikbaarheid zo goed mogelijk bestudeerd. Geen enkele locatie kan worden gegarandeerd.
Minderjarigen die niet door ouders worden begeleid, worden niet geaccepteerd. Ouderlijke disclaimers worden niet geaccepteerd.
2- Reserveringen moeten worden gemaakt voor 20.00 uur in het hoogseizoen en 19.00 uur in het laagseizoen. (Indien de huurder dit schema niet kan respecteren, zal hij zo vriendelijk zijn de receptie tijdig telefonisch of per e-mail te informeren).
In het geval dat hij zijn aankomstdatum moet uitstellen, wordt alleen zijn schriftelijke bericht geaccepteerd (telefoonberichten worden niet in aanmerking genomen), anders komt de verhuur of de locatie 24 uur na de aankomstdatum vermeld op de website beschikbaar. huur overeenkomst ; de waarborgsom en de administratiekosten blijven ten laste van de directie.
3- U dient het volledige saldo van uw verblijfskosten te betalen op de dag van aankomst, waarbij uw verblijfsduur de overeengekomen duur is. Er wordt geen korting verleend in geval van vervroegd vertrek of verlate aankomst.
Een verkorting van de duur van uw verblijf wordt beschouwd als een gedeeltelijke annulering en is onderhevig aan de annulering van verblijfsregelingen.
Een verlenging van de verblijfsduur of het aantal personen zal gebeuren op basis van beschikbaarheid en volgens de geldende tarieven.
Wijzigingen in uw reservering kunnen onder voorbehoud van beschikbaarheid schriftelijk of per e-mail worden aangevraagd.
Alleen personen die op het reserveringscontract staan vermeld, worden op de camping toegelaten.
De directie behoudt zich het recht voor om het contract te annuleren in geval van wijziging van de data, het aantal deelnemers, de identiteit van de deelnemers zonder enige terugbetaling.
Het saldo van het verblijf kan worden betaald per cheque, creditcard, contant geld, vakantiecheques.
4- Elke annulering moet ons bereiken per aangetekende brief met ontvangstbevestiging.
5- Voorwaarden voor annulering van het contract:
A - In geval van annulering vanwege de camping, behalve in geval van overmacht, wordt uw
verblijf terugbetaald. Deze annulering mag echter geen aanleiding geven tot
schadevergoeding.
B - In geval van annulering door de klant:
1B: In geval van grenssluitingen, quarantaine bij aankomst van de klant of de terugkeer van
de klant naar zijn land, bewegingsbeperking, opsluiting van de regio van de klant,
profiteert u van het volledige uitstel van de bedragen die zijn betaald onder in de vorm
van een voucher op vertoon van een officieel document. Deze voucher is niet-
restitueerbaar, niet-overdraagbaar en is geldig voor jaar N of N + 1.
2B: om een andere reden dan 1B, meer dan 30 dagen voor de verwachte aankomstdatum,
worden de administratiekosten in rekening gebracht en wordt 25% van het totale bedrag
van het gereserveerde verblijf gevraagd.
Minder dan 31 dagen voor de geplande aankomstdatum of als u op deze datum niet bent
komen opdagen, wordt u in mindering gebracht op de administratiekosten en wordt het
totale bedrag van het verblijf in rekening gebracht.
6- In uw huurcontract kunt u een annuleringsverzekering afsluiten. Deze verzekering vergoedt je de verbeurdverklaring die je moet betalen in geval van annulering van je verblijf, berekend volgens onze huurvoorwaarden en de clausules van deze verzekering (zie IPID-blad en CGV op de website www.uronea.com) .
We raden u ten zeerste aan om deze verzekering af te sluiten die in het bijzonder de risico's met betrekking tot Covid-19 dekt (quarantaine, positieve test, aanvraag van de autoriteiten ...) voor de sereniteit van uw vakantie. Er vindt geen terugbetaling plaats zonder het afsluiten van een annuleringsverzekering.
7- Het is de verantwoordelijkheid van de kampeerder om een verzekering af te sluiten, waarbij de camping alle aansprakelijkheid afwijst in geval van glasbreuk, diefstal, brand, slecht weer, enz.…. onder verantwoordelijkheid van de kampeerder.
8- Voor elk verzoek om een groepsreservering, moet u ons uw verzoek per e-mail of schriftelijk sturen. Het wordt onderzocht voor acceptatie of weigering.
9- De camping Ur-Onéa biedt gezinsverblijven aan, in de traditionele zin, de accommodatie is speciaal voor dit doel ontworpen. De camping Ur-Onéa behoudt zich het recht voor om elke reservering te weigeren die in strijd zou zijn met dit principe of die zou proberen om te leiden.
10- De prijzen kunnen tijdens het seizoen veranderen en de huidige prijzen zijn beschikbaar op de website. Ze zijn geldig voor het lopende seizoen. Ze komen overeen met één nacht voor staanplaatsen of één week voor verhuur (weektarieven behalve voor korte verblijven in het kader van nachttarieven).
De hoogte van de toeristenbelasting kan zonder aankondiging door de gemeente worden gewijzigd.
11 - Speciale voorwaarden voor staanplaatsen:
Het basispakket is inclusief de standplaats voor de tent, caravan of camper, toegang tot sanitair en receptie.
Een aanbetaling van 25% van het bedrag van het verblijf + 20 € administratiekosten.
Het saldo dient op de dag van aankomst te worden betaald.
Een borg van 20 € is vereist voor de magnetische kaart om toegang te krijgen tot de camping. Het wordt bij vertrek aan u geretourneerd.
Aankomstdag gratis van 12.00 tot 20.00 uur Vertrek tussen 7.30 uur en 12.00 uur, geen vertrek 's nachts. Minimaal verblijf van een week, minimaal 12 nachten van 14/07/2025 tot 24/08/2025, maximaal 6 personen per staanplaats.
Huisdieren toegestaan aan de lijn, getatoeëerd en ingeënt. (Overhandiging van het verplichte vaccinatieboekje). Honden van categorie 1 en 2 zijn verboden.
Toeslag voor het tweede voertuig dat op de plaats of de parkeerplaats geparkeerd staat.
12- Speciale voorwaarden voor verhuur:
De huuraccommodatie is uitgerust. Het basispakket is 2 tot 6 plaatsen afhankelijk van het type verhuur.
Een aanbetaling van 25% van het bedrag van het verblijf + € 20 administratiekosten
Het saldo dient te worden betaald op de dag van aankomst.
Aankomst op zaterdag van 17.00 uur tot 20.00 uur (19.00 uur in het laagseizoen) - Vertrek op zaterdag van 8.30 uur tot 10.00 uur Nachtelijk vertrek is niet toegestaan.
Minimum verblijf van 2 weken van 8/07/2025 tot 30/08/2025.
De sleutels worden alleen overhandigd in aanwezigheid van de houder van het huurcontract. Er zal een gedetailleerde controle worden uitgevoerd om de netheid van de lokalen en de inventaris in het belang van iedereen te verifiëren.
Er zijn twee borgsommen vereist: € 300 voor de huur, de magnetische kaart voor toegang tot de camping en € 150 voor het schoonmaken. Ze zullen op de dag van vertrek aan u worden teruggegeven na controle van de staat van orde en netheid die moet worden uitgevoerd in aanwezigheid van de houder van het huurcontract. (Inventarisatie op afspraak vooraf te maken bij receptie). Inhouding van de aanbetaling sluit een aanvullende vergoeding niet uit indien de kosten het bedrag ervan overschrijden. 'S Nachts is vertrek niet toegestaan. Retournering van de aanbetaling per post is niet toegestaan.
De huur moet worden teruggegeven in exact dezelfde staat als toen de sleutels werden afgenomen.
Dieren ten strengste verboden in huuraccommodaties. De toegang tot de verhuur voor personen die een dier voorstellen, wordt geweigerd zonder terugbetaling van de borgsom en administratiekosten.
Het plaatsen van een tent is niet toegestaan op de verhuurlocaties.
Toeslag voor het tweede voertuig dat op de plaats of de parkeerplaats geparkeerd staat.
Maximaal aantal toegelaten personen ongeacht de leeftijd van de personen:
Stacaravan Azur 4 plaatsen: 2 volwassenen + 2 kinderen jonger dan 10 jaar
Stacaravan Océane : 2 volwassenen + 2 kinderen jonger dan 16 jaar
Stacaravan Iris 4 plaatsen: 4 volwassenen
Stacaravan Flores: 4 volwassenen + 1 kind jonger dan 16 jaar.
Stacaravan Marina Grand Confort, Chalet Rêve: 4 volwassenen + 2 kinderen tot 16 jaar.
(Kind of baby tellen als één persoon)
Als u te veel arriveert, wordt de reservering geannuleerd en vindt er geen restitutie plaats.
13- GEEN HERROEPINGSRECHT:
In overeenstemming met artikel L.221-28 van de consumentencode informeert camping UR-ONEA zijn klanten dat de verkoop van accommodatiediensten die op een bepaalde datum of volgens een bepaalde periodiciteit worden aangeboden, niet onder voorbehoud van de bepalingen met betrekking tot de herroepingstermijn van 14 dagen.
14- BEELD: U machtigt de UR-ONEA Camping, evenals elke persoon die door de UR-ONEA Camping is aangewezen om u te fotograferen, op te nemen of te filmen tijdens uw verblijf op de UR-ONEA Camping en om de genoemde beelden, geluiden te gebruiken , video's en opnamen op alle media (in het bijzonder op de websites of pagina's van Camping UR-ONEA - inclusief Facebook en Instagram - op de presentatie- en promotiemedia van Camping UR-ONEA en op reis- of toeristische gidsen). Deze machtiging geldt zowel voor u als voor de personen die bij u verblijven. Het enige doel is om de promotie en animatie van Camping UR-ONEA te garanderen en kan op geen enkele manier uw reputatie schaden. Deze machtiging wordt gratis verleend, voor alle landen en voor onbepaalde tijd.
15- In het geval van een geschil, en na de zaak te hebben voorgelegd aan de klantenservice van de professional, kan elke klant de zaak voorleggen aan een consumentenombudsman, binnen een periode van maximaal een jaar vanaf de datum van de schriftelijke of digitale klacht aan de professional.
De contactgegevens van de bemiddelaar met wie de klant contact kan opnemen, zijn als volgt:
BAYONNE MEDIATION - 32 rue du Hameau - 64200 BIARRITZ - www.bayonne-mediation.com .
16- Het kan gebeuren dat bepaalde activiteiten en faciliteiten die worden aangeboden en aangegeven in de beschrijving in de brochure of de website, worden geannuleerd, in het bijzonder om klimatologische redenen of in geval van overmacht zoals gedefinieerd door de Franse rechtbanken.
17 - Computers en vrijheid:
De informatie die u ons verstrekt bij het plaatsen van uw bestelling, wordt niet doorgegeven aan derden. Deze informatie wordt door Camping UR-ONEA als vertrouwelijk beschouwd. Ze worden alleen gebruikt door de interne diensten van Camping UR-ONEA, om uw bestelling te verwerken en om de communicatie en het aanbod van diensten gereserveerd voor Camping UR-ONEA-klanten te versterken en te personaliseren op basis van uw interessegebieden. In overeenstemming met de Data Protection Act van 6 januari 1978, hebt u het recht op toegang tot en rectificatie van en verzet tegen uw persoonsgegevens. Om dit te doen, stuurt u ons eenvoudig een verzoek per post naar het volgende adres met vermelding van uw naam, voornaam en adres: Camping UR-ONEA - 489, rue de la chapelle - 64210 BIDART.
