Algemene verkoopvoorwaarden 2024
MAEVA Respire - Le Moulin de Surier
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR VERHUUR en DIENSTEN
Tel: 05 53 24 91 98 www.lemoulindesurier.com
1 -BOEKING EN BETALING
Een aanbetaling van 30% van de huurprijs moet worden betaald op het moment van
reserveren.
Het resterende bedrag van de huur moet 30 dagen voor de aankomstdatum betaald worden.
De volgende betaalwijzen worden geaccepteerd: cheque, vakantiecheque, bankpas,
bankoverschrijving & contant geld.
Volledige betaling per creditcard of bankoverschrijving is vereist voor alle reserveringen die
minder dan 30 dagen voor de verblijfsdatum worden gemaakt. Toeristenbelasting moet
worden betaald
op de dag van aankomst. We nemen geen boekingsopties aan.
2 IN GEVAL VAN ANNULERING
Als de eigenaar de verhuur van zijn accommodatie moet annuleren, wordt elke huurder die
een bevestiging van zijn verblijf heeft ontvangen per e-mail of per post op de hoogte gebracht
en krijgt hij het volledige bedrag terugbetaald.
- Annulering door de eigenaar; de betaalde bedragen worden terugbetaald, behalve in
geval van overmacht.
- In geval van annulering dient de klant de camping hiervan schriftelijk op de hoogte te
stellen (aangetekende brief, e-mail met ontvangstbevestiging). Bij gebreke daarvan is de
klant aansprakelijk voor de betaling van de contractueel verschuldigde bedragen.
Annuleringsschaal :
- Meer dan 120 dagen voor de geplande aankomstdatum: de aanbetaling wordt
terugbetaald, maar de reserveringskosten worden ingehouden.
- Tussen 30 en 120 dagen voor de geplande aankomstdatum: de reserveringskosten worden
ingehouden, evenals een bedrag gelijk aan 30% van de totale kosten van het verblijf.
- Minder dan 30 dagen voor de geplande aankomstdatum, of in geval van niet aankomen
op de camping op de geplande aankomstdatum: een bedrag gelijk aan de totale
verblijfskosten is verschuldigd. Om een eventuele schadevergoeding te ontvangen, raden
wij u aan een annuleringsverzekering of een verzekering voor onderbreking van het verblijf
af te sluiten op het moment van uw reservering. Zo kunt u een gedeeltelijke of volledige
vergoeding van uw verblijf krijgen, volgens de voorwaarden die in het verzekeringscontract
zijn vastgelegd.
Om meer te weten te komen over de kenmerken van de CampezCouvert verzekeringspolis,
bezoek onze website (downloads pagina).
of ga direct naar de link op onze online boekingssite.
3- AANKOMST/VERTREK
In geval van verlate aankomst of vervroegd vertrek ten opzichte van de oorspronkelijk
geplande data, wordt het volledige bedrag van het verblijf ingehouden door de Moulin de
Surier. De huurder kan geen aanspraak maken op terugbetaling door de eigenaar voor het
niet-voltooide deel van het verblijf.
De huurder moet zijn aankomst op voorhand melden om
haar rechten op de lease behouden.
Indien de eigenaar 24 uur na de geplande aankomstdatum geen nieuws heeft van de
huurder, behoudt de eigenaar zich het recht voor om vrij over de accommodatie te
beschikken indien nodig.
In dit geval vindt er geen restitutie plaats en is het volledige huurbedrag verschuldigd. De
aankomsttijden zijn op zaterdag- of zondagmiddag van 16.00 tot 19.30 uur.
Neem voor meer informatie contact met ons op. Voor aankomsten na 19.30 uur wordt een
toeslag van €15 per uur in rekening gebracht.
De vertrektijden zijn gepland voor zaterdag- of zondagochtend vóór 10 uur.
Het verblijf kan niet worden verlengd zonder toestemming van de eigenaar. Als de
verlenging wordt toegestaan, moet het bedrag dat overeenkomt met deze verlenging
onmiddellijk volledig worden betaald.
Neem buiten het seizoen contact met ons op als je op een andere dag dan zaterdag wilt
aankomen.
4 - BEZETTING VAN HET PAND
De huurder is verplicht het pand persoonlijk te bewonen, erin te wonen als een goede
huisvader en het te onderhouden.
De accommodatie is gereserveerd voor het aangegeven aantal personen (cottage du LAC
2/3 personen, chalet RIVIERE 4 personen, stacaravan DORDOGNE 5 personen, stacaravan
PERIGORD 6 personen, Lodge du LAC 5 personen, cabane Perchée BEAUMONT 4 of 6
personen, tente Safari BASTIDE 5 personen).
Er zijn geen extra personen toegestaan in de accommodatie.
De inventaris is door ons uitgevoerd voor je aankomst. Als je een extra keukengerei wenst of
als je merkt dat er bepaalde apparatuur ontbreekt met betrekking tot het aantal personen in
je accommodatie, nodigen we je uit om binnen 24 uur naar de receptie te komen. Alle
voorzieningen zijn in orde en worden voor je aankomst gecontroleerd.
Het kan echter gebeuren dat een technisch incident aan onze waakzaamheid ontsnapt.
Eventuele klachten hierover moeten 24 uur na aankomst worden ingediend. Na deze tijd zal
elke schade die wordt vastgesteld op de dag van de vertrekinspectie in rekening worden
gebracht.
5 - SCHADE
De installaties en voorzieningen van de Moulin de Surier moeten worden gebruikt
overeenkomstig hun normale bestemming. Elke schade aan de lokalen, verlies of vernieling
van het meubilair in de accommodatie of in de gemeenschappelijke toegangsgebouwen
maakt de verantwoordelijke automatisch aansprakelijk. De huurder van een
huuraccommodatie is persoonlijk verantwoordelijk voor alle schade, verlies of beschadiging
veroorzaakt zowel aan de accommodatie als aan alle faciliteiten van de Moulin de Surier en
aan anderen, ongeacht of deze schade is veroorzaakt door personen die bij hem verblijven.
Dit geldt ook voor alle uitrusting die wordt uitgeleend of gehuurd tijdens het verblijf
(fietsen, rackets, ballen, peddels, roeispanen, ballen, netten, afneembare of vaste uitrusting,
enz.) De huurder moet een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering hebben (de borgsom
vormt geen aansprakelijkheidslimiet).
Evenzo moet de huurder zich absoluut onthouden van het in de gootsteen-, wastafel- of
WC-afvoer gooien van voorwerpen die de leidingen kunnen verstoppen. Als dit niet gebeurt,
zal dit leiden tot
is aansprakelijk voor alle kosten die worden gemaakt om de woning te herstellen en voor alle
exploitatieverliezen die hier direct of indirect uit voortvloeien. Gezien de
zomerverhuurperiode kan de Directie niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele
vertragingen bij reparaties of voor eventuele problemen bij het vinden van een vakman.
Het gebruik of de verspreiding van verdovende middelen zal leiden tot onmiddellijke
uitsluiting van de locatie zonder dat het mogelijk is om een vergoeding te krijgen voor een
vervroegd vertrek. De Moulin de Surier behoudt zich het recht voor om juridische stappen te
ondernemen naar aanleiding van deze constatering en de daaruit voortvloeiende
beslissingen.
Het is verboden om vuur te maken op het landgoed, het gebruik van persoonlijke
barbecues is verboden en koken met bakolie is verboden in de chalets.
Steek de gebieden die als verboden gebied zijn gemarkeerd niet over.
Het gebruik van draagbare airconditioners of verwarmingstoestellen is niet toegestaan,
evenmin als de installatie van extra elektrische of sanitaire apparatuur.
Op het domein mogen geen constructies zoals tenten, priëlen, hangmatten of afdaken
worden opgericht. Het is ten strengste verboden om deze, zelfs gedeeltelijk, vast te maken
aan de structuur van een woning.
6 - HUISHOUD
Een procedure voor het schoonmaken aan het einde van je verblijf is voorzien in elke
accommodatie (in het welkomstboekje).
De accommodatie moet worden geveegd, de afwas moet worden gedaan en opgeruimd,
koffiefilters moeten worden verwijderd en vuilnisbakken moeten worden geleegd, waarbij de
afvalscheiding in acht moet worden genomen.
Voor alle verhuur geldt een schoonmaakkosten van 20 of 30 euro (afhankelijk van het type
accommodatie). Deze vergoeding dekt een deel van wat we in de accommodatie moeten
doen (op het gebied van hygiëne) elke keer dat we vertrekken.
Als de onderhoudsverantwoordelijke constateert dat de accommodatie in een staat wordt
teruggebracht die een langdurige tussenkomst van de schoonmaakploegen vereist, wordt
een toeslag van 55 euro incl. btw in rekening gebracht (het niet naleven van het rookverbod
leidt onmiddellijk tot deze toeslag). De kosten voor het reinigen van vuile dekbedden,
kussens of matrassen kunnen bovenop de normale schoonmaak van de accommodatie
komen. Schade aan gordijnen, behang, plafonds, vloerkleden, tapijten, ramen, beddengoed
en, in het algemeen, alle apparatuur in de accommodatie wordt vergoed.
7 - BEZOEKERS
U bevindt zich op een privédomein. Toegang tot het Domaine is voorbehouden aan de
bewoners. Bezoekers van buitenaf zijn niet toegestaan. De enige tolerantie ligt in het
opnemen van één of meerdere bezoekers op uw huurcontract. Dit is op voorwaarde dat
het totale aantal van de huurder en zijn/haar bezoeker(s) de nominale capaciteit van de
gehuurde accommodatie niet overschrijdt.
In alle gevallen zal iedereen die op de camping wordt aangetroffen en niet is geïdentificeerd
door de receptie van de camping, worden verzocht de camping onmiddellijk te verlaten.
8 - ONDERBREKING VAN HET VERBLIJF OP WENS VAN DE HUURDER
Het totale bedrag van de huur, evenals eventuele extra diensten die aan het begin van het
verblijf zijn betaald en niet door de klant zijn gebruikt, worden om welke reden dan ook niet
terugbetaald. We nodigen u uit om ons verzekeringsaanbod te raadplegen om uw
reservering af te ronden als u in dit opzicht dekking wilt (hoofdstuk over onderbreking van
het verblijf).
De huurder mag geen bezwaar maken tegen een bezoek aan de woning als de eigenaar of
zijn vertegenwoordiger daarom vraagt.
9 - DIEREN
Huisdieren zijn niet toegestaan op het landgoed.
10 - GARANTIEBORGSOM (geen aansprakelijkheidslimiet) Bij aankomst
wordt een borg van €300 gevraagd.
De borg moet bij aankomst contant, per cheque of creditcard worden betaald. Deze wordt
binnen 30 dagen na je verblijf volledig terugbetaald/geannuleerd, zonder rente, als de
inventarisatie van de inrichting en uitrusting door de onderhoudsteams naar tevredenheid
is.
De kosten van geleende of gehuurde spullen tijdens je verblijf die niet worden
geretourneerd bij je vertrek of de kosten voor het herstellen van je accommodatie kunnen
worden ingehouden op je borg.
De aanbetaling vormt geen garantielimiet.
11 - AANSPRAKELIJKHEID
De Moulin de Surier kan niet aansprakelijk worden gesteld, buiten haar wettelijke
aansprakelijkheid, in geval van :
- Diefstal, verlies of schade van welke aard dan ook, tijdens of na het verblijf,
- . Uitval of buitengebruikstelling van technische apparatuur, uitval of sluiting
van faciliteiten op de locatie,
- . Af en toe door de Moulin de Surier genomen maatregelen om de toegang tot
bepaalde faciliteiten te beperken, waaronder het zwembad, de waterglijbaan, de
speeltuinen, de wasserette en het sportterrein, om te voldoen aan de
veiligheidsnormen of om regelmatig onderhoudswerkzaamheden uit te voeren.
12 - RECHT OP BEELD
Door in de Moulin de Surier te verblijven, aanvaardt u stilzwijgend dat foto's van u of uw
gezin (inclusief minderjarige kinderen) en uw bezittingen mogen worden verspreid in het
kader van de promotie van de camping op gedrukte of virtuele documenten (website). Deze
foto's mogen geen achternaam, voornaam of adres bevatten van de persoon die op de foto
staat. Als u niet wilt dat een foto van u of uw gezin wordt gepubliceerd, laat het ons dan
weten als u aankomt.
13 - PROCESVOERING
De territoriaal bevoegde rechtbank is die van de plaats waar de huur is gesloten. Als de
verhuurder echter een professional is, kan de huurder het geschil voorleggen aan de
rechtbank van de plaats waar hij woonde toen het contract werd gesloten.
Beste gasten, al deze details zijn nodig om misverstanden te voorkomen en ervoor te
zorgen dat uw verblijf in de MOULIN DE SURIER vlekkeloos verloopt.
Door hun verblijf te bevestigen en hun borg te betalen, erkennen huurders dat ze de
beschrijving van de gehuurde accommodatie en de algemene huurvoorwaarden hierboven
hebben gelezen.
14 MEDIATOR
In overeenstemming met de bepalingen van de consumentencode met betrekking tot de
bemiddelingsprocedure voor consumentengeschillen, kan elke klant in geval van een geschil
en na de zaak te hebben voorgelegd aan de klantenservice van de professional, de zaak
binnen een termijn van maximaal een jaar vanaf de datum van de schriftelijke klacht per
aangetekende brief aan deze professional voorleggen aan een consumentenbemiddelaar.
De contactgegevens van de bemiddelaar met wie de klant contact kan opnemen, zijn als
volgt: BEMIDDELING BAYONNE
32 rue du Hameau
64200 BIARRITZ
www.bayonne-mediation.com
Surier GTC v3.2 april 2024
