ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
1
- Boekingsvoorwaarden:
•
Uw reservering wordt definitief zodra u een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag + boekingskosten hebt betaald. U zult een bevestiging ontvangen. Het resterende bedrag dient 14 dagen voor uw aankomst betaald te worden.
•
Geaccepteerde betaalmethoden: creditcard, overschrijving.
•
Bij reserveringen minder dan 30 dagen voor aankomst dient u het totaalbedrag in één keer te betalen.
•
Indien het resterende bedrag niet 14 dagen voor aankomst betaald is, hebben wij het recht uw reservering te annuleren. U krijgt in dit geval het door u betaalde bedrag niet teruggestort.
•
De verhuur is op persoonlijke titel, het is verboden de plaats onder te verhuren of over te dragen aan een derde partij.
•
De plattegronden en foto's op de website zijn niet contractueel.
•
Alle tarieven zijn inclusief BTW (10%). In geval van wijziging van het BTW-tarief, na de publicatie van huidige tarieven en voor de facturering van uw verblijf, zal dit een prijswijziging met zich meebrengen die de klant accepteert te betalen. Het BTW-tarief van de andere tarieven (diensten, enz) is 20%.
•
De aanbetaling impliceert acceptatie van de algemene verkoopwaarden.
•
Wij houden rekening met de wensen van klanten betreffende staanplaatsen en huuraccommodatie. Wij kunnen echter geen enkele garantie geven dat deze wensen daadwerkelijk gehonoreerd worden. Het toekennen van een staanplaats of huuraccommodatie gebeurt op basis van de reserveringsdatum: hoe eerder u reserveert, hoe meer kans u hebt de door u gewenste staanplaats of huuraccommodatie toegekend te krijgen.
2
- Informatie en tarieven
• De aangegeven tarieven zijn gegarandeerd tot 1 Maart. De camping behoudt zich het recht voor, om de prijzen op elk moment na de aangegeven datum te wijzigen. Het verblijf wordt gefactureerd op basis van de tarieven die van kracht zijn op de dag van de reservering, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Het is raadzaam om het geldende tarief te controleren door rechtstreeks contact op te nemen met de camping.
• Aanbiedingen en actiekortingen gelden niet met terugwerkende kracht en kunnen niet met elkaar worden gecombineerd.
•
Inbegrepen in de huurprijs: water, gas en een elektriciteitsverbruik.
•
Toeristenbelasting : Prijsbasis 2024: € 0,61/nacht/pers + 18 jaar (camping), € 0,70/nacht/pers + 18 jaar (gîtes).Een wijziging van het bij de reservering aangegeven
aantal personen moet bij aankomst vermeld worden (voor het berekenen van de
toeristenbelasting).
Indien het aangegeven aantal personen onjuist is, zal dit contract als ongeldig beschouwd worden. U krijgt in dit geval het door u betaalde bedrag niet teruggestort.
• Eco-participatie: voor 0,20 euro / nacht / persoon. Het draagt bij aan onze ecologische benadering. Wij beschikken over ons milieucharter.
•
Om veiligheidsredenen mogen er niet meer personen in de accommodatie verblijven dan aangegeven. Bijvoorbeeld, als in de accommodatiebeschrijving “4/6” staat aangegeven, dan betekent dit dat de accommodatie bedoeld is voor 4 personen, maar dat er slaapplaats is voor maximaal 6 personen (bedbank). Een baby wordt beschouwd als één persoon. Indien het aantal toegestane aantal personen wordt overschreden, hebben wij het recht u de toegang tot de camping te ontzeggen.
•
Huisdieren zijn welkom. Eén huisdier per accommodatie, twee huisdieren per staanplaats. Huisdieren dienen aangelijnd te blijven en moeten stil zijn; de eigenaar dient de uitwerpselen onmiddellijk op te ruimen. Een geldig vaccinatiebewijs is verplicht. Honden van de Franse 1e en 2e categorie zijn niet toegestaan.
•
Extra kosten: de verblijfskosten betreffen alleen de staanplaats of accommodatie. Andere diensten, zoals wasserette, fietsen-, barbecue-, koelkast- en lakensverhuur, moeten apart betaald worden.
•
Borg: Voor verhuur wordt een borg van 300 euro gevraagd. U kunt de borg per creditcard. Voor uw vertrek zal de inboedel door één van onze medewerkers gecontroleerd worden. Wij nodigen u uit de regels te respecteren die wij u bij aankomst gegeven hebben. De borg wordt binnen 48 uur na controle van de huur en overhandiging van de sleutels teruggestort. Bij niet-naleving van de schoonmaakvoorschriften of bij breuk kan de borg geheel of gedeeltelijk worden ingehouden.
•
Het schoonmaken van de huuraccommodatie is de verantwoordelijkheid van de klant. De klant kan dit ook uitbesteden aan de exploitant van de camping, tegen het volgende vaste tarief: vanaf 80 euro afhankelijk van het type huur, afhankelijk van het type huur. Indien de klant niet voor deze optie heeft gekozen en de schoonmaak niet is uitgevoerd volgens de instructies op het moment van vertrek, wordt een forfaitair bedrag vanaf 80 euro afhankelijk van het type huur, afhankelijk van het type huur, in rekening gebracht en ingehouden op de waarborgsom.
•
De legale en verplichte maatregelen en de NF P90-306 veiligheidsnormen in ogenschouw nemend, informeren wij onze minderjarige en meerderjarige gasten dat, de toegang tot en het gebruik van het niet onder toezicht staande campingzwembad tijdens de openingsuren en/of daarbuiten geheel op eigen verantwoording is. In geen enkel geval kunnen de campingeigenaars en/of de camping zelf verantwoordelijk worden gehouden voor incidenten en/of ongelukken.
•
De verhuur (staanplaats of accommodatie) staat op uw naam. Het is ten strengste verboden om uw staanplaats of accommodatie aan derden te verhuren.
•
In geval van onoplosbare geschillen met de campingdirectie, kan de campingklant een ombudsman in de arm nemen, maximaal een jaar na het aangetekend versturen van de op schrift gestelde klacht naar de campingdirectie. De gegevens van de ombudsman zijn de volgende: Centre de Médiation CM2C. Per formulier op de website www.cm2c.net
Per brief naar CM2C - 14 rue Saint Jean 75017 PARIS FRANKRIJK telefonisch : 06 09 20 48 86
•
Portretrecht: u geeft de camping gratis recht op het gebruik van foto's die tijdens uw verblijf van u en uw kinderen zijn gemaakt. Deze foto's kunnen worden gebruikt voor commerciële doeleinden (reclame voor de camping). Wij danken al onze gasten die in 2019 hebben meegewerkt aan de verschillende fotoreportages.
3
- Uw verblijf:
•
Het inchecken gebeurt tussen 16:00 en 19:00 uur en uitchecken tot 10:00 uur.
•
Het weekendarrangement van één of twee nachten, aankomst op vrijdag of zaterdag vanaf 14:00 uur, en vertrek op zaterdag, zondag of maandag tot 14:00 uur. De aankomst op de staanplaatsen is gepland vanaf 14:00 uur en vertrek tot 11:30 uur.
•
WA-verzekering verplicht
•
Verzekering huuraccommodatie: De huuraccommodatie is slechts verzekerd tegen diefstal van de inboedel die eigendom is van SAS MAPAL. De huurder dient WA verzekerd te zijn tegen eventuele schade. De eigenaar is in geen geval aansprakelijk voor eventuele diefstal van of schade aan eigendommen van de klant.
•
Er geldt een rookverbod in alle huuraccommodaties.
•
Het hek van de camping is gesloten tussen 22 uur en 8 uur. Tijdens deze uren is een absolute stilte gewenst, en is het verboden voertuigen te gebruiken. In geval van nood kunnen kampeerders de alarmnummers bellen die zijn aangeplakt op de deur van de receptie.
•
Om veiligheidsredenen is de toegang tot het campingzwembad tussen 22 uur en 8 uur strikt verboden voor bezoekers.
•
Verlate aankomst: Indien u later aankomt dan verwacht, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen. Indien wij 24 uur na uw geplande aankomst niets van u hebben vernomen, dan hebben wij het recht uw gereserveerde staanplaats of accommodatie aan andere gasten te verhuren. In geval van een verlate aankomst, een vervroegd vertrek of een onderbroken verblijf (om welke reden dan ook) krijgt u het door u betaalde bedrag niet teruggestort na begin van de gereserveerde verblijfsperiode.
4
- Annulering :
le Chateau de la Rolandiere biedt u de mogelijkheid om een annuleringsverzekering af te sluiten die, onder bepaalde voorwaarden, de terugbetaling van uw gehele of een deel van uw verblijf dekt en alle personen dekt die in de reservering zijn vermeld.
• The Chateau de la Rolandiere vergoedt niet, om welke reden dan ook.
• Een abonnement op het annuleringsgarantiepakket wordt sterk aanbevolen. Het bedrag van 4% van het totale bedrag van het verblijf is volledig te betalen en alleen bij boeking.
• De annuleringsverzekering dekt de vergoeding van verblijfskosten, onder aftrek van boekingskosten en het bedrag van deze verzekering, op vertoon van een annuleringsbewijs en in de volgende gevallen:
- Ernstig ongeval, ernstige ziekte, ziekenhuisopname of overlijden van de verzekerde, zijn echtgeno(o)t(e), afstammelingen of voorouders,
- Overlijden van een broer, een zus, een zwager, een schoonzus,
- Ernstige schade, die de aanwezigheid van de verzekerde op de dag van vertrek vereist, als gevolg van diefstal, brand of natuurlijke elementen die de woning van de verzekerde of zijn voertuig aantasten,
- Economisch ontslag van de verzekerde of zijn echtgenoot.
Deze gebeurtenissen worden alleen als voorbeeld gegeven. Alle voorwaarden zijn beschikbaar op onze website of op aanvraag bij de afdeling reserveringen.
