“ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Reservering van accommodatie of 'toeristische' staanplaats door particulieren Gegevens van de aanbieder: Camping du Lac de Carouge geëxploiteerd door SAS SELYV, ingeschreven bij de RCS van Chambéry onder nummer 53411326100018, 670 Allée du Lac, 73250 Saint Pierre d'Albigny, Tel: 04.80.81.97.90, e-mail: contact@lacdecarouge.com, https://www.campinglacdecarouge.fr
DEFINITIES:
BESTELLING of RESERVERING of VERHUUR: Aankoop van diensten.
DIENSTEN: Seizoensverhuur van accommodatie of kale 'toeristische' kampeerplaats.
ACCOMMODATIE: Tent, caravan, mobiel recreatieverblijf en lichte recreatiewoning.
ARTIKEL 1 - TOEPASSINGSGEBIED
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing, zonder beperking of voorbehoud, op alle verhuur van accommodatie of kale staanplaats op de Camping du Lac de Carouge, geëxploiteerd door SAS SELYV ('de Aanbieder'), aan niet-professionele klanten ('de Klanten' of 'de Klant'), op zijn website http://www.campinglacdecarouge.fr, of per telefoon, post of e-mail, of op een locatie waar de Aanbieder de Diensten aanbiedt. Ze zijn niet van toepassing op het verhuren van standplaatsen bestemd voor het onderbrengen van mobiele vrijetijdsverblijven (stacaravans) die onderworpen zijn aan een 'vrijetijdscontract'. De belangrijkste kenmerken van de Diensten worden gepresenteerd op de website http://www.campinglacdecarouge.fr op schriftelijke ondersteuning - op papier of elektronisch - in geval van reservering op een andere manier dan via een bestelling op afstand. De Klant dient hiervan op de hoogte te zijn voordat hij een bestelling plaatst.
De keuze en aankoop van een Dienst vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Klant. Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden van de Aanbieder, met name die welke van toepassing zijn op andere kanalen voor de marketing van de Diensten.
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn te allen tijde toegankelijk op de website en prevaleren, indien van toepassing, boven elke andere versie of elk ander contractueel document. De versie die van toepassing is op de Klant is de versie die van kracht is op de website of gecommuniceerd is door de Aanbieder op de datum van het plaatsen van de Bestelling door de Klant. Tenzij het tegendeel wordt bewezen, vormen de gegevens die zijn opgeslagen in het computersysteem van de Aanbieder het bewijs van alle transacties die met de Klant zijn gesloten.
Onder de voorwaarden bepaald door de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Europese Verordening inzake Gegevensbescherming, heeft de Klant te allen tijde recht op toegang, rectificatie, en verzet, indien de verwerking niet essentieel is voor de uitvoering van de bestelling en het verblijf en de opvolging ervan, tot al zijn persoonlijke gegevens door te schrijven, per post en met bewijs van zijn identiteit, rechtstreeks naar de Camping du lac Saint Clair. De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en deze te hebben aanvaard, hetzij door het daartoe bestemde vakje aan te vinken vóór de uitvoering van de online bestelprocedure, hetzij door de algemene gebruiksvoorwaarden van de website http://www.campinglacdecarouge.fr/ aan te vinken, hetzij, in geval van een reservering buiten het internet om, door elk ander passend middel.
ARTIKEL 2 - RESERVERINGEN
De Klant selecteert op de site of vult op een door de Aanbieder verstuurd document de diensten in die hij wenst te bestellen, volgens de volgende modaliteiten:
Eerste communicatie van de klant om accommodatie te reserveren op de online reserveringswebsite, per telefoon, per e-mail, of via de Chat aanwezig op de website. Behoudens uitzonderingen zijn reserveringen per post niet mogelijk. De Klant dient de juistheid van de Bestelling te controleren en eventuele fouten onmiddellijk aan de Aanbieder te melden.
De Bestelling wordt pas als definitief beschouwd nadat de Klant een bevestiging heeft ontvangen van de aanvaarding van de Bestelling door de Aanbieder, per e-mail of uitzonderlijk per post, of door ondertekening van het contract in het geval van een reservering direct op de locatie waar de Aanbieder de Diensten verkoopt.
Elke Bestelling die geplaatst wordt op de website http://www.campinglacdecarouge.fr vormt de totstandkoming van een contract op afstand tussen de Klant en de Aanbieder.
Elke Bestelling is nominatief en kan in geen geval worden overgedragen.
De organisatie van vrijgezellenfeesten op de camping is volledig verboden. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om dergelijke groepen de toegang tot de camping te weigeren.
ARTIKEL 3 - TARIEVEN
De Diensten die worden aangeboden door de Aanbieder worden aangeboden tegen de actuele tarieven op de website http://www.campinglacdecarouge.fr, of op elk ander informatiemedium van de Aanbieder, op het moment van het plaatsen van de bestelling door de Klant. Prijzen worden uitgedrukt in Euro's, exclusief belasting (HT) en inclusief belasting (TTC).
De tarieven houden rekening met eventuele kortingen die door de Aanbieder kunnen worden verleend op de website http://www.campinglacdecarouge.fr of op enig ander informatie- of communicatiemedium.
Deze tarieven zijn vast en niet herzienbaar gedurende hun geldigheidsperiode, zoals aangegeven op de website http://www.campinglacdecarouge.fr, in de e-mail of in het schriftelijke voorstel gericht aan de Klant.
Na het verstrijken van deze geldigheidsperiode vervalt het aanbod en is de Aanbieder niet langer gebonden aan de tarieven.
Deze omvatten niet de verwerkings- en beheerkosten, die extra in rekening worden gebracht, onder de voorwaarden die zijn aangegeven op de website http://www.campinglacdecarouge.fr of in de informatie (post, e-mail, etc.) die vooraf aan de Klant is gecommuniceerd, en die zijn berekend voorafgaand aan het plaatsen van de Bestelling.
De aan de Klant gevraagde betaling stemt overeen met het totale bedrag van de aankoop, met inbegrip van deze kosten. Een factuur wordt opgesteld door de Verkoper en aan de Klant overhandigd ten laatste op het moment van de betaling van het saldo van de prijs.
3.1. TOERISTENBELASTING
De toeristenbelasting, geïnd namens de gemeente / gemeenschap van gemeenten, is niet inbegrepen in de tarieven. Het bedrag wordt vastgesteld per persoon per dag en varieert per bestemming. De toeristenbelasting moet worden betaald op het moment dat de Dienst wordt betaald en wordt apart vermeld op de factuur.
ARTIKEL 4 - BETALINGSVOORWAARDEN
4.1. DEPOSIT
Vooruitbetalingen zijn deposito's. Ze vormen een aanbetaling op de totale door de Klant verschuldigde prijs.
Een voorschot van 30% van de totale prijs van de bestelde Diensten is vereist op het moment dat de Klant de bestelling plaatst. Als de Klant minder dan 30 dagen voor de dag van aankomst bestelt, is het vereiste voorschot 100%. De aanbetaling moet worden voldaan bij ontvangst van het definitieve huurcontract en moet worden bevestigd aan het exemplaar dat moet worden geretourneerd. De aanbetaling wordt afgetrokken van het totaalbedrag van de bestelling. Het kan niet worden terugbetaald door de Aanbieder in geval van annulering door de Klant. Het saldo van het verblijf moet 30 dagen voor de aankomstdatum volledig betaald zijn (zoniet wordt de huur geannuleerd). Dit bedrag kan ook niet worden terugbetaald door de Aanbieder in geval van annulering door de Klant.
4.2. BETALINGEN
Betalingen door de Klant worden pas als definitief beschouwd na de effectieve inning van de verschuldigde bedragen door de Aanbieder.
In het geval van te late betaling en betaling van de door de Klant verschuldigde bedragen na de hierboven genoemde termijn, of na de betalingsdatum vermeld op de aan de Klant verzonden factuur, zullen boetes voor te late betaling, berekend tegen het wettelijke tarief van het totale bedrag van de prijs voor de levering van Diensten, automatisch en met recht worden verkregen door de Aanbieder, zonder enige formaliteit of voorafgaande kennisgeving.
Laattijdige betaling zal resulteren in de onmiddellijke opeisbaarheid van alle door de Klant verschuldigde bedragen, onverminderd enige andere actie die de Aanbieder in dit verband tegen de Klant zou kunnen ondernemen.
4.3. NIET-NALEVING VAN DE BETALINGSVOORWAARDEN
Bovendien behoudt de Aanbieder zich het recht voor om, in geval van niet-naleving van de bovenstaande betalingsvoorwaarden, de levering van de door de Klant bestelde Diensten op te schorten of te annuleren en/of de uitvoering van zijn verplichtingen op te schorten nadat een aanmaning tot betaling zonder gevolg is gebleven.
ARTIKEL 5 - LEVERING VAN DIENSTEN
5.1. BESCHIKBAARHEID EN GEBRUIK VAN DIENSTEN
De accommodatie kan vanaf 15.00 uur worden betrokken en moet op de dag van vertrek om 10.00 uur worden verlaten; de staanplaats kan vanaf 13.00 uur worden betrokken op de dag van aankomst en moet op de dag van vertrek om 12.00 uur worden verlaten.
Het saldo van het verblijf moet 30 dagen voor de aankomstdatum volledig betaald zijn (anders wordt deze huuraccommodatie geannuleerd).
De accommodaties en staanplaatsen zijn bestemd voor een bepaald aantal personen en mogen in geen geval worden bezet door meer personen dan aangegeven.
De accommodaties en staanplaatsen moeten in dezelfde staat van netheid worden teruggebracht als bij oplevering. Anders moet de huurder een forfaitair bedrag van 80 € betalen voor het schoonmaken. Elke schade aan de accommodatie of de accessoires zal leiden tot onmiddellijke reparatie op kosten van de huurder. De inventaris aan het einde van de huurperiode moet strikt identiek zijn aan die aan het begin van de huurperiode.
5.2. Voor de huur van een huuraccommodatie wordt op de dag van de overhandiging van de sleutels een waarborg van 200 € gevraagd, die op de dag van het einde van de huur wordt teruggegeven, met aftrek van de eventuele herstelkosten. Deze waarborg vormt geen beperking van de aansprakelijkheid.
ARTIKEL 6 - VERTRAGING, ONDERBREKING OF ANNULERING VAN HET VERBLIJF DOOR DE KLANT
Er wordt geen korting verleend in geval van verlate aankomst, vervroegd vertrek of wijziging van het aantal personen (voor het gehele of een gedeelte van het geplande verblijf).
6.1. WIJZIGING
In het geval van wijzigingen in de data of het aantal personen, zal de Aanbieder zich inspannen om zoveel mogelijk verzoeken tot datumwijziging te accepteren binnen de grenzen van beschikbaarheid, en dit zonder afbreuk te doen aan eventuele extra kosten; dit is in alle gevallen een eenvoudige middelenverplichting, de Aanbieder kan de beschikbaarheid van een staanplaats of accommodatie, of een andere datum niet garanderen; in deze gevallen kan een toeslag worden gevraagd. Elk verzoek om de duur van het verblijf te verkorten zal door de Aanbieder beschouwd worden als een gedeeltelijke annulering, waarvan de gevolgen geregeld worden in artikel 6.3.
6.2. INTERRUPTIE
Een vervroegd vertrek kan geen aanleiding geven tot enige terugbetaling door de Aanbieder.
6.3. ANNULERING
In geval van annulering van de Reservering door de Klant na aanvaarding door de Aanbieder, om welke reden dan ook, anders dan overmacht, zal het voorschot betaald bij de Reservering, zoals gedefinieerd in artikel 4 - BETALINGSVOORWAARDEN van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, rechtmatig verworven worden door de Aanbieder, als schadevergoeding, en kan geen aanleiding geven tot enige terugbetaling.
In alle gevallen van annulering blijven de administratie- en beheerskosten (artikel 3) verworven door de Aanbieder.
6.4. ANNULERING IN GEVAL VAN PANDEMIE
Als uitzondering op de bepalingen van artikel 6.3 ANNULERING, in het geval dat de Klant genoodzaakt is zijn verblijf volledig te annuleren vanwege overheidsmaatregelen die de deelnemers verhinderen te reizen (algemene of plaatselijke afsluiting, reisverbod, sluiting van grenzen), ook al kan de camping zijn verplichting nakomen en de Klanten verwelkomen, zal de Aanbieder een tegoed uitgeven voor de door de Klant betaalde bedragen, onder aftrek van de verwerkings- en beheerskosten (artikel 3) die verworven blijven door de Aanbieder. Dit tegoed, niet restitueerbaar en niet overdraagbaar, zal 12 maanden geldig zijn.
In het geval dat de Klant een specifieke verzekering afsluit, zal de door de Klant ontvangen verzekeringsvergoeding in mindering worden gebracht op het bedrag van het krediet.
ARTIKEL 7 - VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
7.1. WETTELIJKE AANSPRAKELIJKHEIDSVERZEKERING
De Klant die op een staanplaats of in een accommodatie verblijft, moet verzekerd zijn voor wettelijke aansprakelijkheid. Een bewijs van verzekering kan aan de Klant worden gevraagd voor het begin van de dienst.
7.2. HUISDIEREN
Huisdieren worden geaccepteerd onder de verantwoordelijkheid van hun eigenaren. Ze zijn toegestaan tegen een vergoeding die verkrijgbaar is bij de Aanbieder en ter plaatse betaald moet worden.
7.3. INTERN REGLEMENT Het huishoudelijk reglement hangt bij de ingang van het etablissement en bij de receptie. De Klant dient dit reglement te lezen en na te leven. Ze zijn beschikbaar op aanvraag.
7.4 ELEKTRISCHE AUTO'S Het opladen van een elektrische auto aan de oplaadpunten op de camping of aan de stopcontacten van de stacaravans is ten strengste verboden, ongeacht het type oplaadpunt. Er is een oplaadpunt voor elektrische auto's beschikbaar bij de ingang van de camping. De prijs per kilowattuur is verkrijgbaar bij de receptie.
ARTIKEL 8 - VERPLICHTINGEN VAN DE AANBIEDER - GARANTIE
De Aanbieder garandeert de Klant, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen en zonder extra betaling, tegen elk gebrek aan overeenstemming of verborgen gebrek als gevolg van een ontwerp- of uitvoeringsfout van de bestelde Diensten.
Om zijn rechten te doen gelden, dient de Klant de Aanbieder schriftelijk op de hoogte te stellen van het bestaan van gebreken of gebrek aan conformiteit binnen een periode van maximaal 48 uur vanaf de levering van de Diensten.
De Aanbieder zal de als gebrekkig beschouwde diensten zo snel mogelijk terugbetalen of (voor zover mogelijk) herstellen, en uiterlijk binnen 8 dagen nadat de Aanbieder het gebrek of de tekortkoming heeft geconstateerd. De terugbetaling zal geschieden door creditering van de bankrekening van de Klant of door middel van een bankcheque die naar de Klant wordt gestuurd.
De garantie van de Aanbieder is beperkt tot de terugbetaling van de daadwerkelijk door de Klant betaalde Diensten. De Aanbieder kan niet verantwoordelijk of tekortgeschoten worden voor enige vertraging of niet-uitvoering als gevolg van een geval van overmacht dat gewoonlijk erkend wordt door de Franse jurisprudentie.
Deze clausule is alleen van toepassing op diensten die worden aangeboden door de enige aanbieder. Diensten besteld bij leveranciers buiten de camping moeten worden besproken met deze andere leveranciers.
De Diensten die worden aangeboden via de website van de Aanbieder http://www.campinglacdecarouge.fr voldoen aan de geldende regelgeving in Frankrijk.
ARTIKEL 9 - HERROEPINGSRECHT
Activiteiten met betrekking tot de organisatie en verkoop van verblijven of excursies op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode vallen niet onder de herroepingstermijn die van toepassing is op verkoop op afstand en buiten verkoopruimten, overeenkomstig de bepalingen van artikel L221-28 van de consumentenwet.
ARTIKEL 10 - BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
De Aanbieder, de auteur van deze voorwaarden, voert de verwerking van persoonsgegevens uit die is gebaseerd op: Ofwel het legitieme belang dat de Aanbieder nastreeft bij het nastreven van de volgende doeleinden:
- prospectie,
- het beheren van de relatie met haar klanten en prospects,
- het organiseren, registreren en uitnodigen voor de evenementen van de Aanbieder,
- het verwerken, uitvoeren, prospecteren, produceren, beheren en opvolgen van klantenaanvragen en -dossiers,
- het opstellen van documenten namens haar klanten of het voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen bij het uitvoeren van verwerkingen ter voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme en de strijd tegen corruptie, facturatie, boekhouding.
De Aanbieder bewaart de gegevens alleen voor de duur die nodig is voor de activiteiten waarvoor ze zijn verzameld en in overeenstemming met de geldende regelgeving.
In dit opzicht worden klantgegevens bewaard voor de duur van de contractuele relaties plus 3 jaar ten behoeve van outreach en prospectie, zonder afbreuk te doen aan instandhoudingsverplichtingen of verjaringstermijnen. In het kader van de preventie van witwassen en financiering van terrorisme worden de gegevens 5 jaar na het einde van de relatie met de Aanbieder bewaard. Voor boekhoudkundige doeleinden worden ze 10 jaar bewaard vanaf het einde van het boekjaar. Prospectgegevens worden 3 jaar bewaard als er geen deelname of registratie heeft plaatsgevonden aan evenementen van de Aanbieder. De verwerkte gegevens zijn bestemd voor bevoegde personen van de Aanbieder. Onder de voorwaarden bepaald door de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Europese verordening inzake gegevensbescherming, hebben individuen het recht op toegang tot hun gegevens, op rectificatie, op vragen, op beperking, op overdraagbaarheid, op wissen. De personen waarop de uitgevoerde verwerking betrekking heeft, hebben ook het recht om op elk moment, om redenen die verband houden met hun specifieke situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens met als rechtsgrondslag het legitieme belang van de Aanbieder, evenals het recht om bezwaar te maken tegen commerciële prospectie. Zij hebben ook het recht om algemene en specifieke richtlijnen te definiëren waarin staat hoe zij willen dat de bovengenoemde rechten worden uitgeoefend na hun overlijden, per e-mail op het volgende adres: contact@lacdecarouge.com of per post op het adres van de camping, vergezeld van een kopie van een ondertekend identiteitsbewijs. De betrokken personen hebben het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL (Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheid).
ARTIKEL 11 - INTELLECTUEEL EIGENDOM.
De inhoud van de website http://www.campinglacdecarouge.fr is eigendom van de Aanbieder en zijn partners en wordt beschermd door Franse en internationale wetten met betrekking tot intellectueel eigendom.
Elke reproductie, distributie, geheel of gedeeltelijk gebruik van deze inhoud is strikt verboden en kan een overtreding vormen.
Bovendien behoudt de Aanbieder alle intellectuele eigendomsrechten op foto's, presentaties, studies, tekeningen, modellen, prototypes, etc., gemaakt (zelfs op verzoek van de Klant) voor de levering van Diensten aan de Klant. Het is de Klant dan ook verboden om deze studies, tekeningen, modellen, prototypes, enz. te reproduceren of te exploiteren zonder de uitdrukkelijke, schriftelijke en voorafgaande toestemming van de Aanbieder, die afhankelijk kan worden gesteld van een financiële tegenprestatie. Hetzelfde geldt voor namen, logo's, of meer in het algemeen elke grafische of tekstuele representatie die toebehoort aan de Aanbieder of door hem gebruikt en verspreid wordt.
ARTIKEL 12 - TOEPASSELIJK RECHT - TAAL
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door en zijn onderworpen aan het Franse recht.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in de Franse taal. Indien ze vertaald zijn in een of meerdere vreemde talen, heeft in geval van geschil alleen de Franse tekst voorrang.
ARTIKEL 13 - GESCHILLEN
Alle geschillen waartoe de aankoop- en verkooptransacties, afgesloten in overeenstemming met deze algemene verkoopvoorwaarden, aanleiding kunnen geven, betreffende hun geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging, hun gevolgen en opvolgingen, en die niet konden worden opgelost tussen de Aanbieder en de Klant, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het gemene recht.
De Klant wordt geïnformeerd dat hij in elk geval, in het geval van een geschil, zijn toevlucht kan nemen tot conventionele bemiddeling of een andere alternatieve methode voor het oplossen van geschillen.
In het bijzonder kan hij zich gratis wenden tot de volgende Consumentenbemiddelaar:
CM2C
14 rue Saint Jean
75017 Parijs
https://cm2c.net/
ARTIKEL 14 - PRECONTRACTUELE INFORMATIE - AANVAARDING DOOR DE KLANT
De Klant erkent dat hij, voordat hij zijn Bestelling plaatst, op duidelijke en begrijpelijke wijze in kennis is gesteld van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en van alle informatie en gegevens die worden bedoeld in de artikelen L 111-1 tot L111-7 van het Wetboek van Consumentenrecht, evenals van de informatie die wordt vereist door het decreet van 22 oktober 2008 betreffende de precontractuele informatie van de consument over de kenmerken van huuraccommodaties in buitenhotels en in het bijzonder:
- De essentiële kenmerken van de Diensten, rekening houdend met
- Het gebruikte communicatiemedium en de betreffende Diensten; de prijs van de Diensten en eventuele bijkomende kosten;
- Informatie met betrekking tot de identiteit van de Aanbieder, zijn post-, telefoon- en elektronische contactgegevens, en zijn activiteiten, als deze niet uit de context blijken; informatie met betrekking tot wettelijke en contractuele garanties en hun implementatieprocedures;
- De functionaliteiten van digitale inhoud en, waar van toepassing, de interoperabiliteit ervan;
- de mogelijkheid om een beroep te doen op conventionele bemiddeling in geval van een geschil; informatie met betrekking tot de annuleringsvoorwaarden en andere belangrijke contractuele voorwaarden.
Het plaatsen van een bestelling op de website http://www.campinglacdecarouge.fr door een individu (of rechtspersoon) impliceert de volledige acceptatie van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, hetgeen uitdrukkelijk wordt erkend door de Klant, die er met name van afziet zich te beroepen op enig tegenstrijdig document, dat niet tegenstelbaar zou zijn aan de Aanbieder.
