VERKOOPVOORWAARDEN
De huidige algemene voorwaarden zijn automatisch van toepassing op alle boekingen. Door te reserveren, erkent elke klant deze voorwaarden te hebben gelezen.
RESERVERINGSVOORWAARDEN
1 - Opties
Uw optie is 2 dagen geldig, gedurende welke periode u ons dit document en uw aanbetaling moet sturen. Zonder ontvangst van de bevestiging in de acht dagen die volgen op uw oproep, wordt uw optie geannuleerd. Er zal geen herinnering worden afgegeven.
2 - Vakantietarieven en betaling
De vermelde vakantieprijzen zijn in euro's en inclusief BTW. De getoonde prijzen zijn exclusief ecotax. Voor reserveringen van standplaatsen & accommodaties voor tenten: het saldo moet uiterlijk 1 maand voor de eerste dag van de huur worden betaald. Als u het resterende bedrag niet binnen deze termijn betaalt, wordt uw reservering geannuleerd.
3 - Reserveringswijzigingen
Vroegtijdig vertrek of laattijdige aankomst kan niet leiden tot enige terugbetaling en het totale saldo van uw verblijf op de camping of in de gehuurde accommodatie blijft verschuldigd.
4 - Specifieke annuleringsvoorwaarden tijdens de Covid-19 Pandemie voor het seizoen 2021:
Annulering of no-show Sancties
Zonder het afsluiten van de Annuleringsgarantie (beschrijving hieronder) op het moment van de boeking.Meer dan 16 dagen voor het inchecken: 25 % van het totale bedrag van het verblijf + € 30 administratiekosten worden ingehouden.
Minder dan 16 dagen voor de check-in: het totale bedrag van het verblijf + € 30 administratiekosten worden ingehouden.
Met de Annuleringsgarantie (beschrijving hieronder) op het moment van de reservering kunt u uw verblijf gratis wijzigen en uitstellen. In geval van annulering wordt het totaalbedrag van de betaalde bedragen aan u terugbetaald, met uitzondering van de reserveringskosten (€ 30) en het bedrag van de annuleringsgarantie.
In geval van annulering waarvoor het bedrijf dat het centrum beheert verantwoordelijk is, behalve in geval van overmacht, zal de klant alle betaalde bedragen terugbetaald krijgen. Alle reserveringen worden gemaakt voor een type accommodatie en niet voor een bungalow nummer. Een toegewezen accommodatienummer is dus onder voorbehoud van wijziging tussen de reservering en het inchecken.
5 - Annuleringsgarantie
Wij raden u aan een annuleringsgarantie af te sluiten op het moment van de reservering door ons een bedrag te sturen dat gelijk is aan 2% van de totale kosten van uw verblijf (exclusief eco-deelname en reserveringskosten) met een minimum van €20. Met deze garantie kunt u uw verblijf gratis wijzigen en uitstellen. In geval van annulering kunt u met deze garantie het volledige betaalde bedrag terugkrijgen, met uitzondering van de reserveringskosten (€ 30) en de kosten van de annuleringsgarantie. Alle annuleringen moeten schriftelijk worden gemeld.
6 - Intrekking
De wettelijke bepalingen betreffende het herroepingsrecht bij een aankoop op afstand waarin de Franse Consumentenwet voorziet, zijn niet van toepassing op toeristische diensten (artikel L.121-20-4 van de Franse Consumentenwet). Daarom heeft de klant geen herroepingsrecht voor vakanties die op het Domaine de Riva Bella zijn gekocht.
7 - Huisdieren
Honden zijn toegestaan op het Domaine de Riva Bella maar moeten te allen tijde aan de lijn gehouden worden. De eigenaars moeten hun dieren opruimen.
REGLEMENT VAN ORDE
Zoals vereist door de wet, moet u zich houden aan ons intern reglement. Deze zijn achtergelaten in de administratiekantoren, zijn te bezichtigen aan onze receptie en een exemplaar kan op verzoek worden overhandigd. Het directieteam behoudt zich het recht voor om iedereen die zich niet aan de naturistische criteria houdt, de toegang te weigeren of uit te sluiten. Foto's en films zijn niet toegestaan zonder toestemming van de personen in de lens. De directie behoudt zich het recht voor om de beelddrager in beslag te nemen in geval van inbreuk. Het gehele strand is exclusief naturistisch voor alle volwassenen. Deze naaktverplichting geldt niet voor kinderen en jongeren als ze zich er ongemakkelijk bij voelen. In het Restaurant en de Bar en Self-Service: het dragen van een korte broek of een sarong is voor iedereen verplicht.
Inchecken is vanaf 16.00 uur en uitchecken uiterlijk om 10.00 uur. Mogelijkheid tot toegang tot de site vanaf 7 uur 's morgens en tot het verlaten van de site aan het einde van de dag.
Verkeer: binnen het resort delen we allemaal de weg (motorvoertuigen, fietsen en voetgangers). De maximumsnelheid is 10 km/u. Verkeer is verboden op het domein tussen 23u en 7u (parking aan de ingang).
Lawaai/gedrag: vermijd elk geluid dat uw buren vanaf 22 uur kan storen (motor, televisie, radio, enz.). De stille uren liggen tussen 23u00 en 7u00.
BEOORDELING
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een verzekering af te sluiten. Het Riva Bella resort wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van diefstal, brand, slecht weer, incidenten die onder de wettelijke aansprakelijkheid van de klant vallen, schade als gevolg van vallende takken, natuurrampen of zelfs inbraak en glasbreuk.
LITIGATIES
In geval van een geschil met onze vestiging kunt u contact met ons opnemen:
- Het versturen van een brief per aangetekende brief met aangetekende zending naar de beheerder van het resort, en
- Stuur een kopie van deze brief naar de klantenservice op: rivabella.corsica@gmail.com.
Indien u niet tevreden bent met uw antwoord, heeft u het recht om contact op te nemen met AME CONSO na een periode van één maand volgend op de verzending van de aangetekende brief. U moet een klacht indienen door te schrijven naar: AME Conso - 11 place Dauphine 75001 PARIS
GEBRUIKERSRECHTEN
De gebruiker wordt geïnformeerd dat hij, in overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming, het recht heeft om op elk moment zijn persoonlijke gegevens in te zien, bij te werken, te corrigeren en te verwijderen door een verzoek (met vermelding van het precieze doel van zijn verzoek) te sturen via het internet naar het volgende adres: rivabella.corsica@gmail.com of per post naar het volgende adres: Riva Bella Thalasso & Spa Resort 20270 Aléria. Riva Bella verbindt zich ertoe uw aanvraag binnen zeven werkdagen te behandelen. De gebruiker wordt geïnformeerd dat hij, in overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming, het recht heeft om zich op elk moment te verzetten tegen de verwerking van persoonlijke gegevens die hem/haar betreffen, om legitieme redenen.
