Artikel 1 - reikwijdte van de algemene verkoopvoorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen van verblijven die op de website www.camping-oasisduberry.fr worden gemaakt. Ze maken integraal deel uit van elk contract tussen de camping en haar klanten.
Elke klant erkent dat hij deze voorwaarden heeft gelezen voorafgaand aan een boeking van een verblijf, voor zichzelf en voor iedere persoon die deelneemt aan het verblijf.
In overeenstemming met de geldende wetgeving worden deze algemene voorwaarden aan iedere klant ter informatie ter beschikking gesteld voordat een verkoopcontract voor verblijven wordt gesloten (De GTC'S zijn beschikbaar voor download op de website en beschikbaar op voorafgaand verzoek en worden verzonden tijdens de validatie van het verblijf of de groepsofferte). Ze kunnen ook worden verkregen op eenvoudig schriftelijk verzoek gericht aan het hoofdkantoor van de vestiging PAULMIER HPA gelegen rue de la pierre plaat 36800 saint Gaultier.
Artikel 2 - Boekingsvoorwaarden
2.1 Prijs en betaling
De prijs van het verblijf is aangegeven in euro's, inclusief BTW. De aandacht van de klant wordt gevestigd op het feit dat de toeristenbelasting niet in de prijs is inbegrepen.
Voor reserveringen op de camping: Alle huurwoningen zijn nominatief en kunnen niet worden overgedragen. De huur wordt pas van kracht met onze toestemming en na ontvangst van het totale bedrag van de aanbetaling en de boekingskosten.
Voor huurboekingen: Alle huurwoningen zijn nominatief en kunnen niet worden toegewezen. De huur wordt pas van kracht met onze overeenkomst en na ontvangst van het totale bedrag van de aanbetaling en de boekingskosten. Niemand anders dan degene die op het moment van boeking aangegeven is, kan in de huur verblijven zonder verklaring en voorafgaande toestemming. Elke actie tegen het tegendeel zal leiden tot het einde van het onmiddellijke verblijf. Geen enkele bezoeker mag verblijven zonder toestemming van het management op de camping.
Reserveringen kunnen telefonisch of per e-mail worden gemaakt, maar met een schriftelijke bevestiging (contract ondertekend met aanbetaling) binnen 7 dagen. Na deze tijd wordt de optie zonder kennisgeving geannuleerd. Na ontvangst van uw reservering en aanbetaling (inclusief een maximum van 12€ aan niet-terugvorderbare en niet-terugvorderbare reserveringskosten) zullen we u een schriftelijke bevestiging van de reservering.
2.2 wijziging van boeking
Er wordt geen korting gegeven in geval van een late aankomst of vroegtijdig vertrek.
Bij een late aankomst na 20:30 uur en/of zonder voorafgaande validatie van de camping zal een financiële toeslag (35€) worden gevraagd.
2.3 annulering
Elke onbeperkte reservering in overeenstemming met de algemene verkoopvoorwaarden zal worden geannuleerd.
Voor elke annulering ontvangen meer dan 30 dagen voor de begindatum van het verblijf, zal de aanbetaling niet worden terugbetaald om de annuleringskosten te dekken en als schending van de contractuele schadevergoeding.
Voor elke annulering binnen 30 dagen, is het saldo verschuldigd en moet worden betaald aan ons. Om deze reden, zie de voorwaarden voor het opzetten van de annuleringsverzekering optie met onze partner «CAMPEZ COUVERT».
U kunt hun contactgegevens vinden op onze website in de sectie praktische info of rechtstreeks naar hun website gaan: https://www.campez-couvert.com/
2.4 intrekken
De wettelijke bepalingen met betrekking tot het herroepingsrecht in geval van verkoop op afstand, bedoeld in het Franse consumentenwetboek, zijn niet van toepassing op toeristische diensten (artikel L.121-20-4 van het Franse consumentenwetboek).
Bij elke bestelling van een verblijf op de camping profiteert de klant dus niet van enig herroepingsrecht.
2.5 Annuleringsverzekering
Wij raden u aan een annuleringsverzekering af te sluiten bij onze partner «met kamp gedekt». Dit contract biedt u een annuleringsgarantie die u in staat stelt om een terugbetaling te verkrijgen van de betaalde bedragen in geval van annulering van uw verblijf of vervroegd vertrek onder bepaalde voorwaarden (ziekte, ongeval, enz.).
In geval van annulering dient u de camping op de hoogte te stellen van uw terugtrekking zodra er een gebeurtenis is die uw vertrek per post of post verhindert. Als de claim onder de voorwaarden valt (beschikbaar op www.campez-couvert.com of van onze instelling), dient u de verzekeraar binnen 48 uur hiervan op de hoogte te stellen en alle benodigde informatie en bewijsstukken te verstrekken.
Artikel 3 - verloop van het verblijf
3.1 Aankomst en vertrek
Voor de staanplaatsen, aankomst 14u – vertrek 12u. Elke plot die niet om 12 uur wordt gewist, leidt tot een automatische facturering van een extra nacht.
Voor verhuur: Aankomst 16u - 19u.
U wordt vriendelijk verzocht in te checken in het restaurant van het hotel met de reserveringsbevestiging. Elke late aankomst moet worden gefactureerd en moet vóór 19:00 worden gemeld, zodat we de nodige maatregelen kunnen nemen voor uw aankomst in het etablissement.
Vertrek is tussen 8:30 en 10:00 uur na het uitchecken, na dit tijdstip wordt een extra dag in rekening gebracht. In geval van late aankomst of vroegtijdig vertrek zullen de geboekte data volledig verschuldigd zijn, de kosten die eraan verbonden zijn.
De gast moet zich aan de regels van het verblijf (met name de eindschoonmaak) hebben gehouden om het vertrek van de camping te kunnen valideren. Er zal geen vertrek plaatsvinden en de klant is aansprakelijk voor financiële boetes (inhouding van borg en huishoudstorting) als deze laatste de sleutels van de huur niet heeft overhandigd met een verificatie van het einde van het verblijf (weinig belangrijk of er al dan niet een inspectie is uitgevoerd bij zijn aankomst). Elke overtreding zal door hem worden gedragen als deze niet werd vermeld op het moment van zijn aankomst (inventaris, breuk, enz.).
Alle bezoekers moeten naar de receptie komen en hun auto achterlaten op de bezoekersparkeerplaats aangegeven door de bordjes bij de ingang van de camping.
3.2 Band
Op de dag van aankomst wordt een borg van 500 euro per accommodatie en uitrusting gevraagd, evenals een borg voor de schoonmaak. Ze worden op de dag van uw vertrek terugbetaald/teruggegeven of per post binnen 1 maand, na een inventarisatie verplicht gevalideerd. De facturering van eventuele schade zal worden toegevoegd aan de prijs van het verblijf (de schoonmaakkosten zullen worden gecompenseerd door de borg cheque gegeven bij uw aankomst) als u de accommodatie niet in een staat van perfecte netheid. Als u niet aanwezig kunt zijn tijdens onze inventaris, zal een voorafgaande validatie van vertrek vereist zijn.
Het CB-nummer wordt systematisch verwijderd na controle van de reinheid van de accommodatie als er geen verslechtering in de huur is geconstateerd.
3.3 Dieren
Huisdieren zijn toegestaan in sommige verhuur voor 3 €50 per huisdier per dag. Niet meer dan 2 dieren per verhuur. We behouden ons het recht voor om elk dier te weigeren waarvan de grootte ongeschikt zou zijn voor het gehuurde.
3.4 Reglement van orde
Zoals wettelijk vereist, dient u ons reglement van orde na te leven, dat bij onze receptie is geplaatst en waarvan u op verzoek een kopie ontvangt. U vindt ook een herinnering in uw welkomstboekje in uw huisje of op aanvraag bij de receptie voor kampeerders.
Onderhoud en naleving van faciliteiten:
Iedereen moet zich onthouden van elke handeling die de reinheid en hygiëne van het kampeerterrein kan beïnvloeden, inclusief de sanitaire voorzieningen. Het afvalwater moet worden geleegd in de daarvoor bestemde faciliteiten.
Huishoudelijk afval, afval van welke aard dan ook (met uitzondering van glas dat zich buiten bevindt), moet worden gedeponeerd in de daarvoor bestemde containers.
Het glas moet worden geplaatst in de glazen containers van de stad Saint-Gaultier, gelegen aan de hoofdingang van de camping (opmerking: afvalbeheer wordt teruggeroepen op het bord bij de ingang van de vuilnisruimte en op de welkomstboekjes die u ter beschikking worden gesteld in de verhuur).
Wassen is verboden buiten de daarvoor bestemde bakken. Het is streng verboden zich uit de bomen te verspreiden en mag de buren in geen geval storen. Kampeerders zijn verboden bomen te nagelen, takken te snijden.
Elke schade aan de vegetatie, hekken, land of voorzieningen van het land is de verantwoordelijkheid van de verantwoordelijke persoon.
De locatie, of de verhuur, die tijdens het verblijf is gebruikt, moet worden onderhouden in de staat waarin de camper deze heeft gevonden bij het betreden van het terrein.
Beveiliging:
In geval van brand moet het management onmiddellijk worden geïnformeerd. Brandblussers worden jaarlijks gecontroleerd en kunnen daarom indien nodig worden gebruikt.
Een EHBO-doos is verkrijgbaar bij de receptie.
Vlucht:
Het management is alleen verantwoordelijk voor zaken die op kantoor worden gedeponeerd. Het heeft een algemene verplichting om het terrein te bewaken, maar de camper behoudt de verantwoordelijkheid voor zijn eigen installatie en moet aan degenen die verantwoordelijk zijn de aanwezigheid van verdachte personen melden.
Spellen:
Borden geven de leeftijd van het gebruik van elke speelplaats aan. Kinderen zullen altijd onder toezicht van hun ouders staan en onder hun verantwoordelijkheid vallen.
Zwembad:
Het is exclusief voorbehouden aan de klanten van de camping.
Net als bij spelletjes zullen kinderen altijd onder toezicht van hun ouders moeten staan en onder hun verantwoordelijkheid moeten vallen.
3.5 circulatie:
De snelheid is beperkt tot 10 km/h. de poort zal tussen 23:00 en 08:00 uur 's ochtends gesloten zijn. Tijdens deze periode is al het verkeer verboden. U wordt vriendelijk verzocht uw auto achter te laten op de parkeerplaats bij de ingang van de accommodatie. Alle bezoekers moeten naar de receptie komen en hun auto achterlaten op de parkeerplaats voor bezoekers.
Artikel 4 - aansprakelijkheid
De camping wijst alle verantwoordelijkheid af voor de schade die wordt geleden door de uitrusting van de kampeerauto-caravanier/ klant of associatieve groep die van zichzelf zou zijn; verzekering voor uw materieel in termen van wettelijke aansprakelijkheid is verplicht (FFCC, ANWB, ADAC...).
Artikel 5 - toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht en elk geschil met betrekking tot de toepassing ervan valt onder de jurisdictie van het Tribunal de grande instance of het Tribunal de commerce de Chateauroux.
Artikel 6 – GDPR - bescherming van persoonsgegevens (leveranciers van INAXL en CTTVERT)
Wij verzamelen geen andere persoonlijke gegevens dan via onze tussenpersonen en onze beheersoftware, namelijk CTOUTVERT en INAXL. Deze leveranciers hebben alle middelen en waarborgen in het werk gesteld om aan de eisen van de GDPR te voldoen. Deze gegevens zijn uitsluitend bedoeld voor de realisatie van het verblijf in de Oasis du Berry camping gelegen rue de la pierre Plate – 36800 saint gaultier. Met deze gegevens wordt geen verdere actie ondernomen om welke commerciële reden dan ook.
Als onderdeel van de boekingen door de klanten van het bedrijf, via de SecureHoliday Booking Interface, verzamelen we persoonlijke gegevens van hen op het moment van hun boeking en verzenden we ze vervolgens naar de Betalingsaanbieder of naar het bedrijf (via INAXL, campingbeheersoftware) Via onze ORANGE PRO internetservice verbonden via onze computer waarvan de toegang is voorbehouden aan de twee managers om alleen een wachtwoord te hebben om toegang te krijgen tot deze dienst.
De verzamelde gegevens zijn de namen en namen van de klanten, hun geboortedatum, hun adres (route, postcode, stad, land), hun telefoonnummers, hun e-mailadressen, de plaats en data van hun reserveringen.
De klantgegevens zijn geconcentreerd in het bestand “client.fic” van de NAXIGEstion-database. Dit bestand wordt lokaal of op een externe server opgeslagen, afhankelijk van het type installatie.
Dit bestand kan niet rechtstreeks vanuit Windows worden geraadpleegd, de gegevens kunnen alleen worden geïnterpreteerd door NAXI-Gestion.
We verklaren dat de verzamelde persoonlijke gegevens op een eerlijke en wettige manier zijn verzameld, voor specifieke, expliciete en legitieme doeleinden.
• nauwkeurigheid van informatie
We streven ernaar ervoor te zorgen dat de persoonlijke gegevens die worden bewaard accuraat, actueel en volledig zijn. We reageren op verzoeken van onze klanten om onjuiste informatie te corrigeren
op een tijdige manier. Daarom heeft iedere persoon op wie we Persoonlijke gegevens hebben de mogelijkheid om ons dit te laten weten.
Onze leveranciers INAXL en CTOUTVERT hebben diverse technische en organisatorische maatregelen getroffen om de veiligheid en bescherming van de verwerkte persoonsgegevens te garanderen.
Als de Persoonlijke gegevens echter naar ons worden verzonden via een communicatiemiddel dat met internet werkt, kunnen we niet garanderen dat deze gegevens volkomen veilig zijn.
• uw rechten en voorkeuren
Op elk moment en in overeenstemming met de geldende wetgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens hebt u recht op toegang, rectificatie en verwijdering, door uw verzoek per e-mail naar het adres te sturen:
Paulmier HPA rue de la pierre Plate – 36800 saint Gaultier-France
E-mailadres: contact@camping-oasisduberry.fr
