Algemene voorwaarden bij reservatie
Reservering:
- Voor elke reservering wordt, afhankelijk van beschikbaarheid, een reserveringsoptie vastgelegd zodra de reserveringsaanvraag is ontvangen en verwerkt. Er wordt een contract naar de aanvrager gestuurd. De reserveringsmogelijkheid is 8 dagen geldig. De optie wordt als bevestigd beschouwd (en wordt dus een definitieve reservering) na ontvangst van een aanbetaling van 25% van het geschatte bedrag van het verblijf + 100% van de administratiekosten en na ontvangst van het ondertekende reserveringscontract en de algemene reserveringsvoorwaarden. U ontvangt een bevestigingsmail van de camping.
- De reservering is strikt persoonlijk. Het is niet toegestaan deze door te verkopen aan derden. Bij ongeldige gegevens van de huurder wordt het huidige contract automatisch beëindigd en blijft het betaalde bedrag bij de eigenaar. Elke extra persoon moet bij aankomst worden geregistreerd.
- Als u geen reservering heeft gemaakt, dient u zich te registreren en wordt u gevraagd het volledige bedrag van uw verblijf bij aankomst te betalen.
- Bij late aankomst op de camping wordt uw staanplaats tot de volgende dag om 12.00 uur voor u gereserveerd. Indien u later arriveert en ons niet verwittigt, kan de kampeerplaats aan iemand anders verhuurd worden. Bij verlate aankomst of vervroegd vertrek is er helaas geen restitutie mogelijk.
- Aankomst: tussen 15.00 uur en 19.00 uur Vertrek: vóór 10.00 uur voor verhuur en vóór 12.00 uur voor staanplaatsen.
- Neem contact met ons op als er wijzigingen zijn. Als u uw verblijfsdata wijzigt, kunnen wij niet garanderen dat u dezelfde locatie krijgt.
Specifiek voor het kamperen op staanplaatsen:
- De plaats van de gereserveerde staanplaats wordt bepaald volgens de eisen van onze planning, waarbij zoveel mogelijk rekening gehouden wordt met de voorkeuren die aangegeven werden door de kampeerder.
- Als u de voorgestelde staanplaats bij aankomst niet aanvaardt, gaan het voorschot en de reeds betaalde kosten verloren.
- De overnachtingen worden berekend van 12.00 uur 's middags tot 12.00 uur 's middags de dag erop. Voor elk vertrek na 12 uur wordt een extra nacht in rekening gebracht.
- Het is mogelijk om uw verblijf te verlengen in functie van de beschikbaarheid. Wel dient u de camping ten minste 3 dagen van tevoren te informeren.
- Het saldo van uw reservering wordt bij aankomst op de camping betaald.
Specifiek voor verhuuraccommodatie (Ecolodge-tenten, Canada-tenten, mobilhomes, Yourtes):
- De huur geldt voor de data vermeld op het reserveringscontract (vanaf de dag van aankomst 15.00 uur tot de dag van vertrek 10.00 uur).
- Elke verlenging van uw verblijf moet worden goedgekeurd door de camping en is afhankelijk van beschikbaarheid.
- De accommodatiekosten moeten 30 dagen vóór de aankomstdatum worden betaald.
- Bij aankomst wordt een dubbele borg gevraagd: € 350 voor het daadwerkelijk verwijderen van de huur en € 60 voor de schoonmaak (geen restitutie mogelijk als de accommodatie niet wordt schoongemaakt). Breng cheques of contant geld mee (geen creditcardborg). In elke huuraccommodatie zal een inventaris aanwezig zijn. Opmerkingen en afwijkingen moeten binnen 24 uur worden gemeld. Na deze termijn wordt de klant geacht het gehuurde in goede staat te hebben ontvangen. De borgsom wordt op de dag van vertrek gerestitueerd als de huuraccommodatie in onberispelijke staat wordt geretourneerd (verantwoordelijkheid van de huurder). In geval van een claim worden de verschuldigde bedragen ingehouden. Dit sluit niet uit dat er een aanvullende vergoeding kan worden gevraagd als de kosten hoger zijn dan de betaalde waarborgsom. Indien u de huuraccommodatie niet heeft schoongemaakt, behoudt de camping zich het recht voor om de schoonmaakborgsom van € 60,- in te houden. Indien inventarisatie niet mogelijk is, wordt de borgsom binnen 8 dagen aan u teruggestort.
Toeristenbelasting en ecoparticipatie:
Toeristenbelasting wordt geheven voor alle kampeerders ouder dan 18 jaar: €0,66 per persoon per nacht.
Eco-Participation wordt geheven voor alle kampeerders ouder dan 1 jaar: €0,40 per persoon per nacht.
Ze worden ter plaatse betaald.
Annulering:
Voor elk begonnen verblijf moet worden betaald. Bij annulering van uw verblijf worden voorschotten en kosten niet terugbetaald, behalve bij overlijden (echtgenoot, kind, naaste familielid) en bij bewijs van overlijden. Wij raden u daarom aan een annulerings- en onderbrekingsverzekering af te sluiten. Het bedrag bedraagt 4% van het totale bedrag van het verblijf, te betalen bij boeking. Onze partner Gritchen Affinity verbindt zich ertoe het verblijf geheel of gedeeltelijk aan onze vakantiegangers terug te betalen. In geval van annulering dient u de camping op de hoogte te stellen van uw annulering zodra een gebeurtenis uw vertrek verhindert. Dit kan per post of e-mail. Indien de schade is geregeld in de algemene voorwaarden (beschikbaar op de website www.campez-ouvert.com) dient u binnen 48 uur de verzekeraar op de hoogte te stellen en alle benodigde informatie en bewijsstukken te verstrekken.
Veiligheid-verantwoordelijkheid:
Elke kampeerder moet een verzekering afsluiten voor zijn caravan, zijn stacaravan, zijn uitrusting en zijn burgerlijke aansprakelijkheid (schade door zijn daden). De directie is niet verantwoordelijk bij diefstal, verlies, brand, slecht weer of schade veroorzaakt door een kampeerder of een derde.
Bij decreet van de prefectuur zijn houtskoolbarbecues verboden van 01/07 tot 30/09.
Elektrische of hybride voertuigen: om veiligheidsredenen is het verboden om uw auto aan te sluiten op standaard elektriciteit. Hiervoor is een specifiek laadstation ingericht. Voorwaarden verkrijgbaar bij de receptie.
Dieren:
Dieren zijn toegestaan op de kampeerplaatsen, maar niet in de huuraccommodaties (Trecktenten, Ecolodgetenten, Canadatenten, Mobilhomes, Yurts).
Honden die gevaarlijk kunnen zijn (categorie 1 en 2) worden geweigerd (decreet van 27/09/09).
Andere honden zijn toegestaan, op voorwaarde dat ze worden aangegeven bij aankomst en op vertoon van het vaccinatieboekje (verplicht bij aankomst, decreet van 22/01/85). Ze mogen de buren niet storen met hun geblaf en vuil. Ze moeten aangelijnd zijn en de netheid van het terrein respecteren (de eigenaren zijn verplicht hun uitwerpselen op te ruimen). Ze worden in geen geval alleen gelaten op de kampeerplaats, vastgebonden aan een boom, in de tent, auto of caravan. Bij gebrek aan respect kan de camping de hond en zijn baasjes wegsturen.
Huisdieren zijn verboden in de verhuur.
Verkeer - nachtrust:
De snelheid is beperkt tot 10 km/uur op de camping. Er is geen verkeer toegestaan tussen 22.30 uur en 08.00 uur. Per staanplaats is slechts één voertuig toegestaan. Er mag niet geparkeerd worden op de toegangswegen en op de lege staanplaatsen. Bezoekers zijn verplicht te parkeren op de parkeerplaats bij de ingang van de camping. Gelieve de rust van de medebewoners te respecteren, zowel 's nachts als overdag. Stilte is vereist van 22.30 uur tot 8.00 uur 's morgens.
Zwembad:
De toegang tot het zwembad is gereserveerd voor kampeerders. De regels en openingstijden hangen bij de ingang van het zwembad. Om hygiënische redenen zijn alleen nauwsluitende badpakken toegestaan (geen zwemshorts of bermuda's).
Kinderen blijven onder toezicht en waakzaamheid van hun ouders, geen kinderen alleen in het zwembad.
Geschillen/klachten:
Alle klachten met betrekking tot de verblijfsvoorwaarden moeten ter plaatse gemeld worden bij de receptie van de camping zodat een oplossing gevonden kan worden voor de ondervonden problemen. Alle kampeerders moeten zich houden aan de bepalingen van het huishoudelijk reglement van de camping.
De directie behoudt zich het recht voor om een kampeerder te weigeren of om iemand die overlast zou veroorzaken of het reglement niet zou respecteren, uit te zetten.
Geschillen die niet in der minne worden geschikt, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van de camping.
Recht op afbeelding:
De klant geeft de camping uitdrukkelijk toestemming, en zonder enige vergoeding, om de foto's en/of video's die tijdens het verblijf kunnen worden gemaakt te gebruiken voor reclame- en communicatiedoeleinden van de camping en deze te verspreiden op alle mogelijke media, zowel digitaal als geprint. Elke klant die tijdens zijn verblijf de mogelijkheid te worden gefotografeerd of gefilmd wil weigeren, moet dit vooraf schriftelijk aan de camping melden.
Bescherming van persoonlijke gegevens:
In overeenstemming met de geldende regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens (GDPR nr. 2016/679 van 27 april 2016 inzake de bescherming van persoonsgegevens en de gewijzigde wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 inzake informatica, bestanden en vrijheden) heeft de klant het recht om alle hem betreffende persoonsgegevens op te vragen, in te zien, te wijzigen, te betwisten en te corrigeren. Door zich te verbinden aan deze algemene verkoopsvoorwaarden, geeft de klant de camping de toestemming om deze gegevens te verzamelen en te gebruiken voor opmaak van het reserveringscontract. De informatie die de klant bij zijn reservering meedeelt, wordt niet aan derden doorgegeven. Deze informatie wordt door de camping als vertrouwelijk beschouwd en zal alleen worden gebruikt door de interne diensten van de camping om de reservering te verwerken, en om de communicatie en diensten die worden aangeboden aan de klanten van de camping te versterken en te personaliseren.
Akkoord ter reservering :
Ik verklaar dat ik kennis heb genomen met de algemene voorwaarden voor toegang tot de camping en de hierboven beschreven bijzondere voorwaarden, en dat ik de bepalingen ervan accepteer.
